Министр ОАЭ по делам искусственного интеллекта, цифровой экономики и приложений удаленной работы Омар Султан Аль Олама отметил, что страна стремится предоставить бизнесу и частным лицам ранний доступ к передовым технологиям, одновременно гарантируя сохранение контроля над конфиденциальными данными. Это происходит в рамках усилий ОАЭ по ускорению внедрения искусственного интеллекта во все секторы экономики.
Выступая на мероприятии ForsaTEK в Дубае в понедельник, Омар подчеркнул, что подход ОАЭ не сосредоточен на какой-либо одной технологической компании или крупном партнерстве. Вместо этого, страна работает над созданием экосистемы, которая обеспечивает организациям доступ к новым технологиям и помогает безопасно их внедрять.
Он добавил, что в ближайшие месяцы ожидается ряд объявлений, связанных с технологиями, поскольку ОАЭ укрепляет свои позиции как привлекательного направления для людей и организаций, заинтересованных в доступе к передовым технологиям. Эти комментарии прозвучали на фоне глобальных дискуссий среди правительств и предприятий о том, как регулировать ИИ, не замедляя при этом инновации из-за регуляторной неопределенности.
Омар считает, что обсуждение ИИ должно выйти за рамки регулирования и сместить фокус на демонстрацию реальной пользы этой технологии для людей. Он также предупредил, что слишком сильный акцент на регулировании иногда может перекрыть практические преимущества ИИ. При этом люди, опасающиеся искусственного интеллекта, возможно, ежедневно используют алгоритмизированные технологии, не осознавая глубины интеграции ИИ в свою жизнь.
По его словам, задача состоит в том, чтобы обучить людей, чтобы они стали «владельцами технологии», а не теми, кого она вытесняет или подавляет. Обсуждение также осветило важность технологий в таких отраслях, как авиация, где международная связность требует, чтобы авиакомпании и аэропорты полагались на системы, инфраструктуру и нормативные рамки, действующие через границы.
Для устоявшихся организаций, таких как Emirates, Омар заявил, что инновации должны сочетаться с ответственностью, связанной с управлением крупными брендами и услугами. Он посоветовал: «Не прекращайте внедрять инновации. Берите взвешенные риски. Не просто берите риски».
Омар отметил, что перед признанными организациями стоит особая проблема, поскольку они построили репутацию, которую нельзя подвергать ненужному риску. Вместо того чтобы оценивать технологии только по традиционным бизнес-показателям, таким как доход на сотрудника, организациям следует учитывать, как технология может улучшить опыт обслуживаемых ими людей. В сфере авиации это означает изучение того, как технологии могут помочь авиакомпаниям, аэропортам, таможне, пограничным службам и другим элементам экосистемы обслуживать растущее число путешественников без необходимости расширения инфраструктуры и штата в таком же темпе.
Омар подчеркнул, что технологии будут иметь решающее значение для масштабирования опыта пассажиров в ОАЭ, особенно учитывая географию страны и возможности ее аэропортовой инфраструктуры. Кроме того, он особо выделил, что более широкое использование ИИ не подразумевает полного исключения людей из сферы услуг. Хотя ИИ может эффективно выполнять рутинные задачи, путешественники и клиенты по-прежнему ценят человеческое взаимодействие в определенных ситуациях.
Он привел в пример образование, отметив, что раннее ожидание полной трансформации образования большими языковыми моделями высветило важность человеческого взаимодействия, включая социальный и эмоциональный интеллект. Этот же принцип применим к аэропортам и другим средам, ориентированным на клиентов, где технология должна дополнять человеческое обслуживание, а не заменять его. Омар заявил: «Вы не хотите заменить весь аэропорт роботами и ИИ». Вместо этого технология должна определять места, где человеческое взаимодействие привносит ценность, и обеспечивать участие людей там, где это необходимо.
В заключение, Омар сообщил, что ОАЭ сотрудничает с множеством технологических партнеров, и стратегия страны выходит за рамки одного партнерства с крупной мировой технологической компанией. Более широкая цель заключается в предоставлении ОАЭ преимущества в привлечении людей и организаций, которые могут выбирать работать где угодно в мире. Это преимущество будет включать качество жизни, а также ранний доступ к новым технологиям таким образом, который не требует от организаций отказа от контроля над конфиденциальными данными.