Компания Table Mountain Aerial Cableway Company (TMACC) расширяет доступность своей горной достопримечательности для более широкого круга посетителей, вводя новые варианты покупки билетов, улучшенную операционную информацию и объекты для повышения мобильности в рамках фокуса на Месяц туризма.
Эти изменения включают возможность приобретения билетов через WhatsApp, предоставление обновлений в режиме реального времени о погоде и работе канатной дороги, создание пешеходной дорожки для всеобщего доступа (Universal Access Walkway), а также скидки для детей, студентов и пожилых граждан.
Эти улучшения происходят на фоне продолжающегося роста международного туризма в Южной Африке. Согласно данным Statistics South Africa, в июле 2026 года было зарегистрировано 991 696 прибытий международных туристов, что на 12,5% больше по сравнению с июлем 2025 года. За первые семь месяцев 2026 года общее число международных прибытий достигло 6,58 миллиона, увеличившись на 12,4% год к году.
Несмотря на рост международного туризма, TMACC подчеркивает необходимость обеспечения доступности Table Mountain как для местных, так и для региональных посетителей. Директор TMACC, Вахида Паркер, отмечает, что гора обслуживает две аудитории одновременно: она часто является первым впечатлением иностранного туриста о Кейптауне, но и является любимым местом жителей Кейптауна.
По ее словам, понятие доступности включает рассмотрение всего пути посетителя: упрощение планирования визита, покупка билетов, понимание условий эксплуатации, возможность добраться до большей части вершины и, по возможности, сделать опыт доступным и приемлемым для разных групп.
TMACC интегрировала WhatsApp как дополнительный канал для покупки стандартных билетов туда-обратно и в одну сторону через Webtickets. Посетители могут выбрать опцию «Купить через WhatsApp» на странице билетов Table Mountain Aerial Cableway на Webtickets, либо отсканировать QR-код в Кассовом зале или в ожидании на Нижней станции. Билеты, купленные через WhatsApp, действительны в течение семи дней, что соответствует сроку действия онлайн-билетов или билетов, купленных в Кассовом зале. Неиспользованные билеты могут быть полностью возвращены через платформу в течение этого периода.
Важно отметить, что специальные тарифы и предложения для льготных категорий не доступны через WhatsApp и должны приобретаться через существующие соответствующие каналы.
TMACC также акцентирует внимание на важности предоставления посетителям самой свежей информации перед посещением горы. Сайт и мобильное приложение канатной дороги предоставляют данные в реальном времени о ее рабочем состоянии, температуре, видимости и ветровых условиях. Кроме того, посетители могут проверить время первого и последнего рейса, а также приблизительное время ожидания как на Нижней, так и на Верхней станциях канатной дороги.
Паркер объясняет, что погода в горах может быстро меняться, и ответственное ведение деятельности иногда требует остановки работы канатной дороги. Предоставление точной информации в реальном времени позволяет людям спланировать свой визит, вместо того чтобы прибывать, не зная, чего ожидать.
Еще одной частью усилий TMACC по повышению доступности Table Mountain является пешеходная дорожка для всеобщего доступа. Эта дорожка была открыта в апреле 2026 года в партнерстве с SANParks и предоставляет посетителям, пользующимся инвалидными колясками, детскими колясками и другими вспомогательными средствами передвижения, специальный маршрут к краю плато вершины.
Дополнительные удобства включают выделенные парковочные места на Нижней станции для посетителей с разрешениями на инвалидное парковочное место, приоритетный доступ в Кассовый зал и лифты, обслуживающие канатную дорогу. Инвалидные коляски предоставляются по запросу, а мобильные скутеры могут использоваться на Верхней станции после оценки безопасности и руководства персонала. На вершине пандусы обеспечивают доступ в кафе TEN67, а специальный лифт обслуживает винную лавку и ресторан VIEWS by De Grendel.
TMACC также предоставляет карту маршрутов, указывающую, какие тропы на вершине подходят для использования инвалидных колясок и мобильных скутеров. Паркер признает, что Table Mountain — это природная среда, и существуют физические ограничения на то, что можно сделать доступным, однако подчеркивает важность прозрачности относительно этих ограничений при постоянном улучшении тех аспектов опыта, которые находятся в зоне их возможностей.
Понятие доступности в TMACC также распространяется на стоимость посещения Table Mountain, предлагая различные тарифы и акции для разных возрастных групп. Дети в возрасте от четырех до 17 лет имеют право на детский тариф. С 1 июля 2026 года по 30 июня 2027 года онлайн-билет туда-обратно стоит 230 р., тогда как в Кассовом зале он обойдется в 270 р. Дети младше четырех лет путешествуют бесплатно.
Пожилые граждане Южной Африки в возрасте 60 лет и старше платят 130 р. за билет туда-обратно, действующий семь дней в неделю, при условии предъявления действительного удостоверения личности Южной Африки. Студенты в возрасте 18 лет и старше, включая местных и иностранных, могут приобрести билет туда-обратно за 320 р. или билет в одну сторону за 200 р. при наличии действительной студенческой карты; студенческие билеты доступны в Кассовом зале Нижней станции.
Жители Южной Африки также могут получить бесплатный билет туда-обратно на канатной дороге в месяц своего дня рождения, предъявив действительное удостоверение личности Южной Африки в Кассовом зале или в Центре информации для посетителей. Акция «Local is Lekker» действует до 31 октября 2026 года: взрослые из Южной Африки могут купить билет туда-обратно за 265 р., а дети — за 135 р., при предъявлении действительного удостоверения личности Южной Африки.
Частые посетители могут воспользоваться Виртуальной картой канатной дороги, которая доступна для взрослых, детей от четырех до 17 лет и пенсионеров Южной Африки в возрасте 60 лет и старше. Доступ к горе выходит за рамки туризма, поскольку TMACC использует канатную дорогу как площадку для экологического образования. Программа «Class in the Clouds» дает учащимся с 1 по 12 класс возможность изучить Table Mountain, узнавая о ее флоре, фауне, истории и географии. Эта программа функционирует с 2001 года и уже охватила более 367 000 учащихся. В 2026 году программа продлится до 30 октября, работая с понедельника по пятницу, исключая школьные и государственные праздники. Ежегодно участвует более 15 000 учеников, при этом бронирования предусматривают от 10 до 100 участников за один временной слот.
TMACC отмечает, что внутренние и региональные посетители остаются важной частью аудитории канатной дороги, особенно вне высокого сезона международного туризма. Компания также рекламирует свою бесплатную шаттл-службу Park & Ride, курсирующую между Нижней дорогой Тафелберг и Нижней станцией.
Паркер заключает, что рост туризма создает возможности, но также повышает стандарты, которым компания должна соответствовать. Эти стандарты касаются как местного жителя, поднимающегося на закат, так и туриста, который планировал поездку целый год. Оба должны иметь возможность проверить условия перед выездом, выбрать подходящий вариант билета и знать, что гора может предложить в конкретный день.
