Экспаты индийского происхождения в Объединенных Арабских Эмиратах больше не вынуждены выделять время в будние дни для получения своих паспортов. Компания Alhind Global Services, которая управляет всеми шестнадцатью Индийскими консульскими приложениями центрами (ICACs) по всему ОАЭ, запустила пункт выдачи паспортов по воскресеньям в каждой из своих локаций.
Эта новая услуга доступна с 10:00 до 12:00, что обеспечивает большую гибкость для тех, кто не может посетить центр в стандартное рабочее время. Данное изменение было предпринято в ответ на частую жалобу среди работающего населения, которое часто сталкивается с трудностями при организации курьерской доставки или личном получении документов.
Компания Alhind взяла на себя обслуживание по вопросам обновления паспортов, легализации документов и другим консульским услугам еще в июле. Хотя компания из Кералы выиграла тендер в ноябре 2025 года, юридические разбирательства препятствовали началу предоставления услуг. Эти судебные споры возникли после того, как два неуспешных заявителя оспорили законность и прозрачность процесса оценки, проведенного индийским правительством, требуя повторного проведения тендера.
Во время этих юридических баталий индийские миссии в ОАЭ впервые за 15 лет самостоятельно занимались консульскими услугами. Этот переход вызвал задержки в получении документов у ряда экспатов, что привело к тому, что жители вынуждены были стоять в длинных очередях или менять свои планы на период пикового летнего сезона путешествий.
После этих перебоев в консульских услугах, Alhind столкнулась с большим объемом накопившихся дел, когда начала предоставлять свои услуги 22 июля. Теперь же поставщик услуг подтвердил, что все накопленные задержки полностью устранены. Запись полностью доступна во всех центрах, а операции во всех 16 ICACs стали более упорядоченными и своевременными.
При запуске Alhind обещала фиксированную ставку в размере 19 дирхамов, которая покрывала все услуги, включая заполнение форм, фотографирование, ксерокопирование и организацию курьерской доставки. Благодаря наличию этих опций непосредственно на месте, клиентам больше не нужно обращаться во внешние агентства для выполнения базовых задач, связанных с подачей заявлений.
В прошлом месяце вновь назначенный Генеральный консул Индии в Дубае, доктор Э. Вишну Вардан Редди, предостерег индийскую общину от попадания в ловушку мошеннических сторонних поставщиков услуг, которые берут непомерно высокие сборы за бронирование встреч. Он также отметил, что Консульство работает над внедрением большего количества технологий в паспортные услуги, чтобы уменьшить зависимость от агентов третьих сторон и ненужных поездок в сервисные центры.
Запись на прием возможна онлайн на веб-сайте. Слоты публикуются ежедневно в 9 утра и в 9 вечера с понедельника по субботу. Все 16 ICACs Alhind работают с 8:00 до 18:00, и заявителям разрешается прибывать в центры всего за 15 минут до назначенного времени приема. В центре Бур-Дубай расположено 45 окошек, что поможет сократить время ожидания.
