Индия зарекомендовала себя как один из наиболее динамично развивающихся рынков для бытовых приборов с функциями искусственного интеллекта (ИИ) от Samsung. Южнокорейский производитель электроники отметил, что количество устройств, подключенных в стране, увеличилось в девять раз за последние три года.
По данным Samsung Electronics, количество новых подключенных приборов Samsung в Индии выросло с 82 000 в 2022 году до 732 000 в прошлом году. Об этом сообщила Бона Ли, вице-президент Samsung Electronics и руководитель группы планирования опыта и аналитики клиентского опыта (CX Insight Group) по бизнесу цифровых приборов.
Ли отметила, что доля Юго-Западной Азии в мировом количестве подключенных устройств Samsung возросла с 2 процентов в 2022 году до 13 процентов к 2026 году. Кроме того, компания превысила показатели прошлого года всего за восемь месяцев текущего года.
Этот быстрый рост, по мнению Ли, во многом обусловлен более молодой аудиторией. Она указала, что 71 процент активных пользователей SmartThings в Индии и Юго-Западной Азии находятся в возрасте двадцати-трехдесяти лет, что выше среднемирового показателя в 48 процентов. Ли заявила, что компания планирует внедрять свои устройства с ИИ в Индии параллельно с другими мировыми рынками, поскольку видит в Индии значительный потенциал для приборов с ИИ.
Кроме того, более 50 процентов приборов, которые Samsung продает в Индии на данный момент, оснащены функциями ИИ, сообщил ДжБ Парк, президент и генеральный директор Samsung Southwest Asia. Компания намерена расширить возможности ИИ не только на премиальные модели, но и на приборы среднего и начального ценового сегментов, чтобы больше потребителей могли воспользоваться практической пользой от устройств с ИИ и концепции «Умный дом».
Ранее в январе Samsung объявила о планах по распространению функций ИИ на 800 миллионов устройств к концу текущего года, что вдвое больше, чем 400 миллионов устройств в прошлом году. Индия, будучи важным рынком для южнокорейского чеболь, способствует достижению этой цели, становясь одним из самых быстрорастущих рынков для подключенной и оснащенной ИИ техники компании.
Отвечая на вопросы о возможном влиянии геополитических и макроэкономических трудностей, включая конфликт на Ближнем Востоке, на потребительские настроения, Ли сообщила, что Samsung пока не наблюдала существенных расхождений в глобальных тенденциях роста. Она подчеркнула, что наблюдается значительный рост в приборах с ИИ на мировых рынках, включая Индию, и считает, что потенциал для развития «Умного дома» также высок. Компания продолжит следить за рыночной ситуацией и соответствующим образом реагировать.
Что касается локализации, Ли уточнила, что более 95 процентов приборов Samsung, продаваемых в Индии, производятся внутри страны, а специальная команда работает над продуктами, адаптированными к культуре и образу жизни Индии. Чтобы решить проблему доступности на чувствительном к цене рынке, Samsung стремится запускать свои приборы с ИИ одновременно во всех регионах, с незначительными временными отклонениями для учета специфических региональных особенностей. Она добавила, что обновления программного обеспечения позволяют расширять новые функции на приборы, выпущенные в 2024 году и позднее, без необходимости покупки новым устройствам.
Тем не менее, Ли указала, что средняя цена продажи (ASP) бытовой техники в Индии несколько ниже по сравнению с другими странами, однако это связано с потребностями образа жизни индийских потребителей, а не с чувствительностью к цене. В отличие от рынков, где доминируют холодильники большой емкости из-за зависимости от замороженных продуктов, домохозяйства Индии предпочитают меньшие холодильники, что отражает привычку ежедневно покупать свежие продукты. Тем не менее, в отношении принятия ИИ, Ли не видит существенной разницы между Индией и другими рынками. Более того, быстрый рост подключенных приборов и высокая доля молодых пользователей SmartThings демонстрируют сильный потенциал для дальнейшего внедрения ИИ в Индии.
Ли отметила, что спрос на приборы с ИИ не ограничивается премиум-сегментом, так как модели среднего и начального уровня также пользуются большим интересом у потребителей. Она сообщила, что среднее использование этой функции среди индийских потребителей на 10 процентов выше, чем в других странах. Основываясь на данных из подразделения ICX компании в Индии, Ли привела результаты недавнего опроса в Дели, Мумбаи, Хайдарабаде и Бангалоре, который показал, что высокий уровень стресса и напряженный городской образ жизни стимулируют спрос на приборы с ИИ.
