Многие пользователи делятся в социальных сетях тем, что сталкиваются с трудностями при просмотре видео на YouTube в разрешении выше 480p. Эти жалобы касаются как бесплатных подписчиков, так и пользователей с подпиской Premium, и, по-видимому, ограничены мобильными приложениями сервиса.
Портал Android Authority выявил многочисленные жалобы на эту проблему на платформе Reddit. Хотя большинство сообщений являются недавними, есть запись, датированная месяцем ранее. Кроме того, были замечены сообщения в других социальных сетях, таких как X.
Важно отметить, что нестабильность, вызванная самим устройством, платформой или интернет-соединением, может вызывать временные колебания качества изображения на YouTube, что не является техническим дефектом, присущим стриминговому сервису. Однако обсуждаемые случаи отличаются.
Пользователи отмечают, что приложение YouTube отображает только такие разрешения, как 144p, 240p, 360p и 480p, не позволяя превысить этот предел, даже зная, что YouTube поддерживает форматы видео, такие как 1080p и 4K.
На данный момент YouTube не предоставил официального объяснения этой ограничения. Из-за этого пострадавшие пользователи самостоятельно ищут решения. Один пользователь сообщил, что более высокое разрешение восстановилось после удаления кэша приложения на его телефоне. Другой человек смог решить проблему, переустановив приложение, хотя неудобство повторилось позже.
Есть также сообщения от пользователей, которые не добились успеха ни с одним из предложенных методов. Если это произойдет и проблема будет слишком досадной, альтернативой является использование веб-версии YouTube, пока ожидается выпуск обновления приложения, которое может исправить ошибку. В браузере сервис работает нормально.