Исследование, проведенное Университетом Стелленбош, выявило, что 63,9% опрошенных подростков участвовали в кибербуллинге, связывая онлайн-насилие с ухудшением самочувствия и успеваемости в учебе.
Более трети подростков, участвовавших в исследовании в Южной Африке, сообщили, что они являлись как жертвами, так и агрессорами кибербуллинга. Эксперты объясняют эту закономерность циклами унижения, ответных действий и попытками завоевать признание среди сверстников.
Исследование Университета Стелленбош показало, что 37,3% из 659 учащихся, чьи ответы были проанализированы, переживали и совершали кибербуллинг в течение последних шести месяцев. В целом, 63,9% сообщили о вовлеченности в кибербуллинг в качестве жертвы, агрессора или обоих. При этом 19,9% были классифицированы как жертвы исключительно, а 6,7% — как агрессоры исключительно.
Бавна Латчман, менеджер по онлайн-консультированию в Childline South Africa, отметила, что молодые люди, подвергшиеся онлайн-унижению, иногда могут ответить агрессией или нацелиться на кого-то другого. Она подчеркнула: «Когда ребенка целенаправленно унижают в сети, он испытывает огромный страх и уязвимость. Чтобы восстановить чувство контроля или защититься от пребывания на самом дне социальной иерархии, он может ответить или нацелиться на кого-то другого».
Исследование также представило неожиданный вывод, который может помочь объяснить сложную динамику в отношениях между сверстниками. Подростки, занимавшиеся прямым кибербуллингом, показали более высокие показатели по шкале «связанности» — одной из метрик благополучия подростков, связанной с социальными отношениями. Исследователи предположили, что некоторые подростки могут использовать онлайн-агрессию для навигации в социальной иерархии или получения социального статуса.
Зарегистрированный консультант Кейли Йоргенсен заявила, что потребность в принадлежности может быть особенно сильной в подростковом возрасте. «Подросток, поступающий в старшую школу, часто пытается ответить на очень важные вопросы: Куда я вписываюсь? Кто мои люди? Что обо мне думают другие? Где я принадлежу?» — сказала она. При этом одобрение сверстников может казаться крайне важным в этом возрасте, в то время как эмоциональная регуляция и способность противостоять давлению сверстников все еще развиваются.
Онлайн-среда усиливает это ощущение, поскольку аудитория может показаться огромной. Один комментарий, фотография или скриншот внезапно может стать видимым для всей группы сверстников, и подростки могут чувствовать, что за ними наблюдают все.
Младшие учащиеся сообщили о более высокой вовлеченности
Более широкий исследовательский проект охватывал пять старших школ Quintile 5, однако исследование кибербуллинга, проведенное доцентом Дэниелом ле Ру из Департамента информатики Университета Стелленбош и Кэмрин Тваддл из Artefact South Africa, проанализировало анкетные ответы 659 учащихся из четырех из этих школ. Классификация Quintile 5 — это социально-экономическая классификация уровня школы, которая обычно связана со школами, обслуживающими более обеспеченные сообщества. Исследователи предупредили, что полученные результаты могут не применяться к школам низшего квинтиля, но они предоставили полезное представление о кибербуллинге в цифровизированных образовательных средах.
Вовлеченность снижалась по мере продвижения учащихся по старшей школе. Примерно три четверти учеников 8-го класса сообщили о некоторой вовлеченности, по сравнению с примерно половиной учеников 12-го класса. Исследователи предположили, что младшие подростки могут быть более уязвимы, поскольку они адаптируются к старшей школе и относительно недавно начали пользоваться социальными сетями.
В сообщениях о происшествиях заметное присутствие имели TikTok, Instagram и Snapchat. К распространенному поведению относилось несанкционированное распространение секретов, оскорбления и отправка неловких или обидных сообщений. Исследователи отметили: «TikTok был платформой, где подростки чаще всего сообщали о различных формах кибербуллинга».
Общая вовлеченность была схожей среди участников женского и мужского пола — 65,1% и 62,6% соответственно. Тем не менее, исследователи обнаружили небольшие, но статистически значимые различия в конкретных действиях. Участницы женского пола чаще сообщали об оскорблениях и распространении слухов о них, в то время как мужчины чаще сообщали о угрозах другим в сети и несанкционированном распространении неприемлемых фотографий или видео.
Вред, выходящий за пределы экрана
Латчман уточнила, что обычный онлайн-конфликт переходит в кибербуллинг, когда он становится повторяющимся целенаправленным воздействием с использованием власти с целью причинить вред, страх или дистресс. Она также отметила, что кибербуллинг становится все более визуальным: жалобы включают распространение фотографий или видео без согласия, запись людей без их ведома и распространение злонамеренных слухов в сети.
Согласно данным Childline, за последний отчетный период было зарегистрировано 105 обращений, связанных с кибербуллингом, что на 7,14% больше, чем в предыдущем периоде. Латчман заявила: «Сдвиг очевиден: кибербуллинг больше не ограничивается текстовыми сообщениями. Он стал высоковизуальным и вирусным».
Она также предупредила, что инструменты искусственного интеллекта могут облегчить создание и распространение вредоносного или манипулированного контента онлайн. Исследование Стелленбош выявило отрицательную связь между кибербуллингом и другими аспектами жизни подростков. Прямое переживание кибержертвы было связано с более низким уровнем счастья, в то время как подростки, участвовавшие в прямом кибербуллинге, сообщали о меньшей настойчивости. Быть прямой или косвенной кибержертвой также негативно влияло на успеваемость.
Йоргенсен добавила, что постоянный кибербуллинг может способствовать развитию тревожных и депрессивных симптомов, а в более серьезных случаях — самоповреждению, суицидальным мыслям или значительному нарушению повседневной деятельности. В отличие от традиционного буллинга, она отметила, что онлайн-насилие может быть трудно преодолеть для подростков. «При традиционном буллинге подросток может по крайней мере иметь некоторое физическое расстояние от происходящего, когда покидает школу. При кибербуллинге сообщения, комментарии, скриншоты и исключение продолжаются, когда они приходят домой, поздно ночью и даже когда лежат в постели».
На что следует обращать внимание родителям и школам
Йоргенсен посоветовала родителям и учителям искать изменения в обычном поведении подростка, вместо того чтобы ждать одного очевидного тревожного знака. К таким изменениям могут относиться замкнутость, раздражительность, эмоциональные вспышки, избегание школы или друзей, трудности с концентрацией внимания, изменения в сне или аппетите, а также необычная тревога по поводу телефона. Некоторые подростки могут становиться более поглощенными своими устройствами, а не избегать их. «Некоторые подростки могут на самом деле становиться более поглощенными им — постоянно проверяя сообщения, следя за тем, что говорят о них люди, или испытывая беспокойство при получении уведомления».
Латчман указала, что онлайн-вред может сказаться на отношениях, посещаемости и участии в школе. Некоторые дети изолировались или отказывались ходить в школу или на внеклассные мероприятия из-за страха столкнуться со сверстниками, замешанными в насилии. Она также отметила, что многие школы недостаточно оснащены для борьбы с инцидентами, происходящими онлайн и вне школьного расписания. «Каждая школа нуждается в четкой политике против буллинга, охватывающей цифровое пространство, а учителя должны быть обучены распознавать признаки дистресса ребенка».
Йоргенсен подчеркнула, что первая реакция взрослого, когда подросток раскрывает факт кибербуллинга, имеет решающее значение. «Первая реакция имеет огромное значение. Прежде чем пытаться решить проблему, подросток должен почувствовать, что ему верят, что он в безопасности и что его поддерживают».
Взрослые должны выслушать, выяснить, что произошло, сохранить доказательства при необходимости, заблокировать или сообщить о злоупотребляющих аккаунтах и привлечь школу, когда это уместно. Случаи, связанные с угрозами, сексуализированным контентом, вымогательством, серьезным преследованием или опасениями по поводу самоповреждения или суицида, должны быть переданы для соответствующей профессиональной помощи. Данные Childline за июль-сентябрь 2025 года иллюстрируют, как может эскалировать онлайн-злоупотребление. Организация сообщила о множестве сообщений от подростков о том, что аккаунт в Instagram и WhatsApp якобы раскрывал личную информацию несовершеннолетних, распространял сексуальные слухи и делился неприемлемым контентом. По данным Childline, их консультанты сообщили об этом аккаунте в Instagram и передали дело в Отдел по расследованию серийных и электронных преступлений Полиции Южной Африки. В отчете организации было указано, что позже они получили обратную связь о том, что аккаунт был удален. В отчете не уточняется, последовало ли уголовное расследование или судебное преследование. Для Йоргенсен простое послание подростку, которого преследуют, должно звучать так: «Это происходит с тобой, но это тебя не определяет».