Недавние тесты вызвали вопросы о способности Smart TV от LG отслеживать и собирать данные пользователей, даже когда устройства находились в режиме ожидания (stand-by). Этот резонанс побудил компанию выпустить официальное заявление.
В этом заявлении LG подчеркнула, что ее Smart TV «не записывают и не передают разговоры непрерывно». Южнокорейская компания предположила, что некоторые сообщения в СМИ могли привести к неверному пониманию работы этих устройств.
Анализ экспертов о конфиденциальности
Этот случай прокомментировал Леандро Альваренга, консультант, специализирующийся на безопасности и конфиденциальности, который подробно изложил ключевые моменты, которые необходимо понять по этой теме, включая то, как бразильское законодательство защищает потребителей в отношении электроники с функцией прослушивания.
Расследование, проведенное каналами Gamers Nexus и Level1Techs совместно с экспертами по безопасности, выдвинуло гипотезу о том, что OLED Smart TV от LG могут выполнять два действия: 1) искать устройства в локальной сети, такие как часы и мобильные телефоны; и 2) записывать аудио даже в режиме ожидания, сохраняя файлы для последующей отправки на серверы после восстановления интернет-соединения.
В ответ производитель заявил, что микрофон активируется только при нажатии голосовой кнопки на пульте дистанционного управления или при произнесении голосовой команды. Кроме того, LG заявила, что проверка этой активационной команды происходит внутри самого телевизора. Компания добавила, что если команда не распознана, звук отбрасывается без преобразования в текст, хранения или передачи через интернет.
Компания также уточнила, что каждая сессия команды имеет максимальный лимит в 18 секунд, что схоже с периодом функции Live Recap в последних моделях Apple Watch. Другой аспект, который был отмечен, — это Автоматическое распознавание контента (ACR), используемое для идентификации программы, отображаемой на экране; согласно LG, эта функция отключена по умолчанию, и данные аудио никогда не передаются в отдел рекламы.
Альваренга указал на необходимость различать аспекты, предупредив, что проблема заключается не только в способности слушать, но и в моменте, когда разговор сохраняется в облаке и отправляется вовне. Он подчеркнул, что хотя часто просят умные устройства выполнить задачи (например, включить свет или воспроизвести музыку), устройство должно слушать, чтобы выполнить команду, что он считает законной операцией.
Эксперт отмечает, что злоупотребление происходит только в том случае, если телевизор отправляет эти данные наружу, и они анализируются. LG гарантирует, что такой отправки не происходит, обрабатывая аудио локально и не передавая домашние разговоры в облако.
Важность согласия
Другим фундаментальным вопросом, который обсуждался, было согласие. Альваренга предупредил, что принятие условий использования, часто без их прочтения, означает согласие с различными условиями. Однако он подчеркнул, что сам факт согласия не делает это согласие неограниченным, позволяя компании действовать по своему усмотрению. Согласие должно быть четким, информированным и соответствовать установленной цели; в противном случае оно может быть аннулировано и признано злоупотреблением, подвергая компанию штрафам.
Общий закон о защите данных (LGPD) обеспечивает защиту, но требует бдительности. В ситуациях, связанных с устройствами, которые слушают, такими как Smart TV и смарт-часы, эксперт задался вопросом, кто дал согласие на запись звука. Он объяснил, что согласие не может быть распространено на третьих лиц; если устройство работает в автономном режиме, только пользователь, давший согласие, получает доступ к информации, но передача третьим лицам или производителям меняет ситуацию.
>