Bank of Baroda представил свою новую мобильную банковскую платформу bob World 2.0, основанную на искусственном интеллекте. Презентация состоялась на мероприятии Global Fintech Fest 2026 в Мумбаи. Эта платформа направлена на создание омниканальной экосистемы цифрового банкинга и включает функции голосового банкинга, инструменты персонального финансового управления, гиперперсонализацию и улучшенную безопасность.
Демонстрация приложения прошла 11 сентября для секретаря DFS Санджая Лохии, управляющего директора и генерального директора Дебадатты Чанда, а также исполнительных директоров банка. Платформа построена на микросервисной архитектуре и предназначена для постепенного расширения как в мобильном, так и в интернет-банкинге.
Благодаря этой системе клиенты могут инициировать операции и пользоваться банковскими услугами посредством голосовых команд. Модуль управления личными финансами предоставляет клиентам сводный обзор их финансовых состояний и способствует достижению финансового благополучия. Кроме того, платформа предлагает индивидуальный опыт для различных групп пользователей, включая пожилых граждан, женщин, экспатов (NRI) и миллениалов, а также обеспечивает многоуровневую систему защиты в режиме реального времени.
По словам Дебадатты Чанда, клиенты все чаще ожидают, что банковские услуги будут интуитивно понятными, интеллектуальными, безопасными и персонализированными. Он отметил, что bob World 2.0 объединяет инструменты финансового благополучия, взаимодействие на основе ИИ с поддержкой голоса и персонализированный опыт на одной платформе. Банк также планирует продолжать развитие своей цифровой банковской экосистемы в соответствии с меняющимися потребностями и ожиданиями клиентов.
Дебадатта Чанд подчеркнул: «Поскольку банкинг становится все более цифровым, клиенты ожидают такого опыта, который является интуитивно понятным, интеллектуальным, безопасным и высоко персонализированным. С bob World 2.0 мы переосмыслили мобильный банкинг вокруг потребностей наших клиентов, объединив инструменты финансового благополучия, взаимодействие на основе ИИ с поддержкой голоса и персонализированный клиентский опыт на единой платформе».
Bank of Baroda, который принадлежит Правительству Индии на 63,97%, обслуживает более 180 миллионов клиентов через около 65 000 точек контакта в 15 странах.