После четырнадцати лет войны, которая привела к отключению Сирии от цифровых технологий, предприниматель из Дубая надеется внести вклад в восстановление туристической отрасли страны с помощью мобильного приложения. Рами Кайем, соучредитель дубайской гостиничной компании 121 Living, представил «My Syria» — первое в стране суперприложение.
Это приложение позволяет пользователям бронировать отели, такси, аренду автомобилей, услуги красоты и многое другое в одном месте. Запуск состоялся 30 июля при поддержке Министерства туризма Сирии.
Рами, родившийся в Сирии и проживший в Дубае почти двадцать лет, отметил, что именно ОАЭ сформировали его видение. Он заявил: «Когда ты живешь в Дубае, ОАЭ устанавливает эталон для услуг, гостеприимства и электронной коммерции. Мы многому здесь научились».
Даже название приложения отражает это вдохновение. Кайем объяснил, что «My Syria» вдохновлено местной тенденцией говорить «My Dubai».
Кайем стремится устранить значительный пробел на рынке. В настоящее время в Сирии отсутствуют такие сервисы, как Airbnb или Booking.com. «Единственный способ забронировать отель — позвонить в отель и перевести деньги», — пояснил он. «Поэтому мы решили создать это приложение и вывести Сирию в онлайн».
Он также подчеркнул, что проблемы выходят за рамки технологий, включая логистические и ментальные барьеры. Многие отели долгое время работали в офлайне и медленно адаптируются к онлайн-системам бронирования. Кроме того, несмотря на официальный отказ от санкций, остаются практические препятствия: «Если ты находишься в Сирии, тебе всегда нужен VPN или прокси, чтобы открыть многие вещи — даже Apple Store».
Однако поддержка со стороны нового правительства оказалась сильной. Кайем сообщил, что они встречались с Министром туризма два или три раза, и что новое правительство действительно желает, чтобы страна стала подобной Дубаю.
Мазен Аль-Сальхани, министр туризма Сирии, заявил: «Наша роль заключается в создании благоприятной среды, которая дает возможность частному сектору разрабатывать инновационные цифровые решения, улучшающие впечатления посетителей, укрепляющие бизнес и повышающие конкурентоспособность сектора». Он добавил, что запуск приложения «My Syria» демонстрирует ценность партнерства между государством и частным сектором. Он пригласил ведущие технологические компании — мировые, региональные и местные — изучить значительные возможности, которые открывает путь цифровой трансформации Сирии, причем не только в туризме, но и в более широкой экономике.
Кайем убежден, что фундаментальные основы туризма в Сирии всегда существовали благодаря древним городам, горам, пляжам и историческим объектам. Он считает, что «Сирия — одна из старейших стран в мире, и основы туризма там определенно есть».
В настоящее время приложение предлагает восемь услуг в Дамаске, с планами расширить их до более чем 40 услуг во всех 14 городах Сирии. Оно также является первой платформой в Сирии, поддерживающей трансграничные цифровые платежи через Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard и American Express.
Амбиции Кайема не ограничиваются границами Сирии. Он выразил желание сделать «My Syria, My Jordan, My Iraq и My Lebanon». Пока же он сосредоточен на будущем и благодарен полученной поддержке, отметив, что «Министерство туризма очень активно с нами работает, и я очень ценю их усилия».