Пользователям больше не придется беспокоиться о сложности открытия приложений или необходимости наличия интернета для оплаты. Национальный платежный корпоративный институт Индии (NPCI) внедрил два новых инструмента для упрощения использования Унифицированного платежного интерфейса (UPI): Tap and Pay и MyUPI.
Функция Tap and Pay позволяет совершать платежи, просто приложив телефон с поддержкой NFC к POS-терминалу. В то время как MyUPI призван консолидировать всю информацию, связанную с UPI, и предоставить поддержку клиентам в одном месте.
NPCI представил функцию 'Tap and Pay' в UPI 10 сентября. Для ее использования необходим смартфон с поддержкой NFC. Пользователю нужно разблокировать телефон и коснуться его совместимого POS-терминала. Важно отметить, что для проведения такого платежа мобильный интернет на телефоне не требуется; транзакция будет обрабатываться с использованием интернет-соединения POS-терминала.
Это означает, что оплата не прервется, даже если в магазине отсутствует доступ к данным на телефоне. Тем не менее, это не означает, что UPI начнет работать полностью без интернета везде; для Tap and Pay необходима поддержка NFC как на телефоне, так и на терминале, а сам POS-терминал должен быть подключен к интернету для завершения платежа.
Еще одна особенность Tap and Pay связана с небольшими суммами. Платежи на сумму до 5000 рупий можно проводить без ввода UPI PIN. Это поможет сэкономить время в небольших магазинах и уменьшит необходимость многократного ввода PIN-кода. Если сумма превышает 5000 рупий, ввод UPI PIN остается обязательным. Эта функция будет поддерживать различные типы счетов, связанных с UPI, включая кредитные карты RuPay, что позволит ежедневным мелким покупкам напоминать бесконтактную оплату картой: достал телефон, разблокировал, коснулся POS-терминала — и оплата прошла.
Наряду с Tap and Pay, NPCI представил и функцию MyUPI. Это платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, разработанная на базе малой языковой модели FiMI от NPCI. Ее цель — сделать различную информацию, относящуюся к UPI, доступной в одном месте. Ранее для получения информации о транзакции или мандате AutoPay приходилось обращаться к разным банкам или приложениям UPI. MyUPI стремится упростить этот процесс, предоставляя пользователю сведения о транзакциях UPI и мандатах AutoPay в едином окне, тем самым снижая потребность в постоянном открытии разных приложений.
MyUPI не ограничится только отображением информации. Он также предоставит дополнительную информацию о получателе до завершения платежа. Это поможет пользователю получить более полную картину о контрагенте перед отправкой средств и снизить риск ошибочных платежей. Кроме того, в соответствующих транзакциях будет поддерживаться автоматизированная обработка чарджбэка. Функция воспроизведения транзакций позволит повторно выполнить старую операцию.
Новое обновление фокусируется не только на удобстве, но и на усилении безопасности. С помощью функции Safety Switch пользователи смогут запросить отклонение подозрительных дебетовых транзакций UPI. Этот контроль может быть полезен в случае, если пользователь подозревает компрометацию своего счета. Кроме того, через функцию UPI Number Delink можно отключить возможность получения платежей UPI по номеру мобильного телефона, что даст пользователю больший контроль над использованием UPI.
По словам NPCI, MyUPI будет функционировать как уровень доверия и контроля, предлагая круглосуточную многоязычную помощь и опции самообслуживания. Это значит, что пользователю потребуется меньше обращаться в службу поддержки банка или приложения по любому вопросу или проблеме, связанной с UPI.
