Экспресс-сервис Flipkart Minutes, подразделение гиганта электронной коммерции Flipkart, за последний год увеличил свой бизнес в четыре раза. С момента запуска в августе 2024 года сервис теперь функционирует почти в 1200 микро-центрах исполнения заказов в более чем 150 городах, что демонстрирует стремительное развитие доставки по требованию на одном из самых быстрорастущих цифровых рынков мира.
Этот рост происходит накануне проведения распродажи Big Billion Days компании Flipkart в октябре, поскольку она сталкивается с обостряющейся конкуренцией со стороны соперников в области экспресс-доставки, таких как Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart и Amazon Now.
Платформа сообщила, что с момента старта она создала более 400 000 прямых и косвенных рабочих мест. Примечательно, что около 60 процентов клиентов, совершающих покупки через Flipkart Minutes, возвращаются к сервису, что свидетельствует о растущем принятии экспресс-торговли в Индии.
Кунал Гупта, старший вице-президент и руководитель Flipkart Minutes, заявил изданию Business Standard: «Мы рады этому пути. К концу года мы рассчитываем достичь примерно 1500 микро-центров исполнения заказов. Наша более широкая цель — охватить всю Индию (Bharat)».
Рост в регионах и предпочтения потребителей
Важным двигателем этого роста становятся рынки второго и выше уровня, где клиентская база увеличилась почти в 25 раз в годовом исчислении в таких городах, как Амбала, Барабанки, Бхагалпур, Дургапур, Канпур, Рурки, Силигури, Салем и Тирурпур. Спрос в этих регионах выходит за рамки ежедневных товаров, включая популярность корейских лапши, соусов и готовых блюд, а также премиальной косметики и средств по уходу за собой.
Потребители поколения Z стали самой быстрорастущей группой клиентов на Flipkart Minutes, их клиентская база выросла почти в пять раз за последние 12 месяцев. Поколение Z отвечает за более 45 процентов заказов в таких категориях, как красота, электроника, игры, носимые устройства, парфюмерия, здоровье и питание, а также уход, составляя одну треть всех гурманских заказов на платформе. Эти данные указывают на то, что поколение использует экспресс-торговлю для гораздо более широкого спектра продуктов — от повседневных нужд до премиальных и желаемых категорий.
Гупта также отметил: «Поколение Z приносит на платформу новые категории и новые поводы для покупок». Он добавил, что существует возможность сделать этот опыт доступным для большего числа потребителей по всей стране, одновременно открывая новые возможности для брендов, фермеров и местных предприятий для выхода на клиентов.
Расширение ассортимента и партнерская сеть
Помимо базовых продуктов, таких как фрукты и овощи, наблюдается сильный рост в премиальных и желаемых категориях на Flipkart Minutes. Гурманские и специализированные продукты, запущенные в течение последнего года, выросли в восемь раз, при этом растет спрос на холодный отжим масла, импортные сыры, международные сорта авокадо и корейские готовые блюда. Уход за мужским телом вырос почти в шесть раз в годовом исчислении, а корм для домашних животных — в пять раз, что отражает расширение выбора продуктов, приобретаемых через экспресс-торговлю.
Самый крупный заказ на платформе на сегодняшний день составил 6 лакхов рупий и включал пять смартфонов, что иллюстрирует, как быстро экспресс-торговля выходит за рамки повседневных потребностей. С августа 2024 года Flipkart Minutes сформировал экосистему партнеров, насчитывающую около 500 брендов, работающих напрямую с потребителями (D2C), предоставляя им доступ к локальному спросу и новым сегментам клиентов.
Благодаря сотрудничеству с Организациями производителей фермерских хозяйств (FPO), платформа связала тысячи фермеров непосредственно с покупателями, помогая им выйти на новые рынки и улучшить получение цены.
Flipkart Minutes также работает над созданием более устойчивой сети доставки, где доля последней мили все чаще осуществляется с использованием электромобилей и инфраструктуры замены батарей в микро-центрах исполнения заказов. Кроме того, платформа внедрила более легкую компостируемую и биоразлагаемую упаковку для ключевых категорий фруктов и овощей, снижая потребление первичного пластика.
Конкурентный ландшафт рынка
Новые разработки Flipkart Minutes подчеркивают обострение борьбы за масштабы на быстрорастущем рынке мгновенной доставки в стране. Согласно недавнему отчету CLSA, Blinkit занимал почти 30 процентов дарксторов в крупнейших 10 городах страны и более 34 процента в целом, имея лидирующее количество магазинов в шести из них, в то время как Zepto лидировал в трех из оставшихся четырех. Присутствие Blinkit в более чем 180 городах, по данным CLSA, позволяет ему захватить значительную долю по мере распространения принятия услуг за пределы крупнейших мегаполисов Индии.
Согласно отслеживанию CLSA, общая экспансия экспресс-торговли достигла 477 городов по всей стране. Только в топ-10 городах зарегистрировано 3536 дарксторов среди пяти игроков, которые отслеживает брокер: Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart Minutes и BigBasket.
В пределах топ-10 городов отчет показал, что Flipkart Minutes уже обошел Swiggy Instamart как по количеству дарксторов, так и по покрытию почтовых индексов. Данные CLSA продемонстрировали, что Flipkart Minutes располагает 627 дарксторами в топ-10 городах по сравнению с 615 у Swiggy Instamart, в то время как BigBasket отставал от группы с 497.
