Компания BharatPe активизировала свои усилия в области искусственного интеллекта, представив два новых инструмента на мероприятии Global Fintech Fest 2026. Эти инструменты включают BharatPe Agentic AI, который служит помощником для торговцев, и Credit Coach, использующий ИИ для повышения осведомленности пользователей о кредитах.
BharatPe Agentic AI функционирует как умный ассистент внутри приложения BharatPe for Business и построен на платформе Gemini Enterprise Agent Platform от Google Cloud. Он способен понимать потребности торговцев и выполнять действия в более чем 60 активных системах в режиме реального времени.
Инструмент Credit Coach использует персонализацию на основе ИИ и видеоконтент, чтобы предоставить пользователям более вовлекающий способ ознакомиться со своим кредитным профилем и изменениями в кредитном рейтинге.
По данным компании, BharatPe Agentic AI создан для того, чтобы предоставить каждому торговцу партнера по бизнесу на базе ИИ, который помогает управлять повседневными операциями. Этот ассистент, интегрированный в приложение BharatPe for Business, анализирует бизнес, продукты и историю взаимодействия торговца, позволяя ему общаться на предпочитаемом языке и действовать от его имени.
Ассистент может использовать данные о действиях на экране, истории взаимодействий и предыдущих обращениях в службу поддержки для предоставления более релевантной помощи. Торговцы также имеют возможность выбирать личность, аватар и голос ассистента на хинди, английском, хинглише и региональных языках.
На презентации AI Suite от BharatPe Налин Неги, генеральный директор BharatPe, отметил, что они рассматривают ИИ не просто как технологический слой, а как способ сделать финансовые услуги более понятными, актуальными и отзывчивыми к реальному образу жизни и транзакциям людей. Он добавил, что благодаря BharatPe Agentic AI компания выходит за рамки простого ответа на вопросы, помогая торговцам выполнять задачи, а Credit Coach делает повышение кредитной грамотности более персонализированным и практичным. Он подчеркнул, что это ранние, но важные шаги на пути к созданию более интеллектуальной финтех-платформы, ориентированной на Индию.
Харш Дханд, директор по партнерствам в области ИИ APAC в Google, выразил радость от того, что Google AI способствует преобразованию работы малого бизнеса по всей Индии. Он отметил, что с мультимодальным, голосовым интеллектом в опыте BharatPe Agentic AI, компания ожидает, что торговцы Индии получат выгоду от надежного, многоязычного ежедневного партнера, который снижает повседневные операционные трудности и ускоряет финансовую инклюзивность по всей стране.
Кроме того, через программу My Shop My Ad (MSMA), BharatPe позволяет торговцам создавать персонализированную рекламу, в которой ИИ-аватар Рохита Шармы продвигает их индивидуальный бизнес, предоставляя местным торговцам опыт рекламы в стиле амбассадора бренда.