Рутинная проверка, проведенная чиновником IAS, изменила будущее более десяти тысяч детей в Мадхубани, штат Бихар. Когда чиновник IAS Ананд Шарма вошел в импровизированный класс, он обнаружил детей, которые учились прямо на полу хижины. Там не было ни парт, ни подходящего помещения, но была лишь решимость учеников.
Вместо того чтобы ждать месяцами завершения строительства, он немедленно вмешался, разрешив спор, который препятствовал использованию другой школы поблизости детьми. Благодаря этому сегодня было предложено провести реконструкцию 63 государственных школ, что потенциально может изменить жизнь более чем 10 000 детей.
Этот случай демонстрирует, как реальные изменения начинаются, когда управление сталкивается с проблемой лично.