Itaú Unibanco принял решение прекратить выпуск определенных кредитных карт, использующих бренды Credicard и Itaucard. Затронутые подразделения будут заменены альтернативами с эксклюзивной маркировкой Itaú. Клиенты уже получают уведомления от банка об этом изменении.
Эта новость была опубликована на сайте Passageiro de Primeira, а затем подтверждена Tecnoblog совместно с Itaú. Однако банк не раскрыл конкретный список карт, которые будут закрыты, и не сообщил точное количество клиентов, затронутых этой мерой.
Тем не менее, Itaú заявляет, что затронутые клиенты получат новые карты с преимуществами, эквивалентными или очень близкими к тем, которые предлагались отменами. Например, накопленный баланс у владельцев карт, начислявших баллы, будет полностью перенесен в собственную систему начисления баллов Itaú.
В официальном заявлении банк упоминает, что «некоторые карты Credicard и Itaucard» прекращают действие, что указывает на то, что оба бренда все еще активны. Тем не менее, бренды Credicard и Itaucard давно утратили значимость в портфеле продуктов Itaú, что делает вероятным, что этот шаг является лишь этапом перед полным исчезновением обоих брендов.
В заметке, адресованной Tecnoblog, Itaú объяснил, что Itaú Unibanco находится в процессе эволюции своего портфеля карт для соответствия изменениям в потребительских привычках и потребностям клиентов. В рамках этой трансформации некоторые карты Credicard и Itaucard будут постепенно заменены предложениями линейки Itaú, адаптированными к индивидуальному профилю каждого клиента.
Переход будет осуществляться поэтапно, обеспечивая предварительное информирование и постоянное сопровождение на протяжении всего процесса. Для тех, кто имеет карты с программами лояльности, накопленный баланс будет полностью переведен в программу Itaú, сохраняя эквивалентную накопленную стоимость, а также предоставляя все преимущества программы Itaú, такие как переводы авиакомпаниям, использование в Itaú Shop и в туристическом хабе.
Процесс будет проходить с полной прозрачностью, отправляя индивидуальные сообщения на каждом этапе. Официальные каналы обслуживания банка остаются доступными для снятия любых вопросов и предоставления всей необходимой поддержки.
Стоит отметить, что недавно банк также прекратил выпуск карты Samsung Itaú, которая предоставляла преимущества клиентам южнокорейского бренда.