Жители Дурбана, испытывающие разочарование, несмотря на холодную и сырую погоду, выстраиваются в очереди возле муниципальных офисов Jelf Taylor Crescent, чтобы приобрести токены на предварительную оплату электроэнергии. Муниципалитет работает над устранением технической неполадки, которая затрагивает клиентов с воскресенья.
Работа продолжается для восстановления внешней системы предварительной продажи электроэнергии муниципалитета eThekwini после возникновения технической сложности. В воскресенье Город подтвердил, что столкнулся с техническими трудностями в работе своей внешней системы предварительной продажи из-за перерыва в работе.
В то время Город выпустил заявление, согласно которому клиенты не могли покупать токены на предварительную оплату электроэнергии через банковские приложения, розничные точки или сторонние мобильные платформы для продажи. В заявлении было указано, что расследования определили причину как сбой в подключении интернет-провайдера, который влияет на каналы сторонних продавцов.
Пока Город занимается решением этой проблемы, жителям рекомендуется приобретать токены на предварительную оплату электроэнергии в следующих Центрах обслуживания клиентов по электроэнергии:
- Центральный офис электроэнергии: 1 Jelf Taylor Crescent, Rotunda
- Центр обслуживания клиентов Bester: 20 Ntuzuma Access Road, KwaMashu/Bester, на углу Ntuzuma Road
- Центр обслуживания клиентов Isipingo: 3 Police Station Road, Isipingo
- Центр обслуживания клиентов Pinetown: 60 Kings Road, Pinetown
- Центр обслуживания клиентов Umhlanga: 15 Twilight Drive, Umhlanga
- Центр обслуживания клиентов Queensburgh: 3 Rycroft Road, недалеко от Main Road, Queensburgh (Metro Police)