Платформы электронной коммерции и быстрого коммерческого сектора в Индии готовятся к предстоящему праздничному сезону. Аналитики и представители индустрии ожидают значительного роста стоимости продаж, при этом наблюдаются различные тенденции в расходах: сильный спрос на премиальные товары сосуществует с поиском выгодных предложений среди покупателей, ориентированных на цену.
Растущая привлекательность быстрого коммерческого сектора выходит за рамки обычных продуктов питания и распространяется на моду, электронику и косметику, что, вероятно, ускорится в этот праздничный период, опираясь на успехи, достигнутые во время недавних циклов покупок, связанных с праздниками.
Шубхам Нимкар, исследовательский аналитик в Counterpoint Research, полагает, что праздничный сезон будет «здоровым с точки зрения стоимости, но более умеренным с точки зрения объема». Он отметил, что, несмотря на готовность потребителей тратить деньги, повышение цен заставляет их быть более избирательными. При этом сегмент потребительской электроники с премиальными товарами, вероятно, покажет хорошие результаты, даже если потребители, чувствительные к цене, продолжат активно искать скидки.
Нимкар также добавил, что рост цен на смартфоны, обусловленный увеличением затрат на память, может побудить покупателей планировать покупки ближе к крупным онлайн-распродажам.
Согласно отчету консалтинговой компании Infisum, рынок электронной коммерции Индии почти утроится: с 125 миллиардов долларов в 2024 году до 345 миллиардов долларов к 2030 году. Этот рост прогнозируется при среднегодовом темпе роста в 18,4 процента и обусловлен быстрым расширением быстрого коммерческого сектора и интеграцией искусственного интеллекта (ИИ).
Отчет указывает, что к концу десятилетия электронная коммерция будет составлять 10–12% розничных расходов Индии и обслуживать 420–440 миллионов онлайн-покупателей.
Быстрый коммерческий сектор продолжает расширяться за пределы своей традиционной базы в сфере продуктов питания. Девендра Мил, директор по коммерческому развитию в Zepto, заявил, что праздничные покупки становятся более разнообразными, поскольку бренды вводят товарные позиции, специфичные для праздников, для различных случаев и регионов, включая небольшие фестивали, такие как Экадаши и Тидж.
Нимкар подчеркнул, что потребители все чаще используют быстрый коммерческий сектор для приобретения потребительской электроники и срочных покупок. Однако категории, требующие поиска, разнообразия ассортимента и сравнения цен, по-прежнему будут отдавать предпочтение традиционной электронной коммерции.
Ачит Сетья, генеральный директор Snapdeal, считает, что быстрый коммерческий сектор «в значительной степени решает проблему немедленной доступности в мегаполисах Индии». Он также отмечает, что потребители из немегаполисов совершают покупки целенаправленно и сравнивают стоимость, рассматривая два формата как обслуживание разных поводов, а не как прямых конкурентов. Сетья добавил, что «поиск ценности остается доминирующим поведением для потребителя, которого мы обслуживаем. Наш покупатель ищет качество по подходящей цене, а не премиальность бренда. Тем не менее, 'ценность' не означает самую дешевую опцию».