Регулятор информации направил компании MTN и OUTsurance в свой Комитет по правоприменению в связи с возможными нарушениями законов о защите данных, касающимися нежелательной прямой рекламы.
Председатель Панси Тлакула сообщила на пресс-брифинге, что эти обращения являются частью усилий регулятора по реагированию на растущую обеспокоенность по поводу защиты и использования личной информации.
Она отметила, что два дела, связанные с прямой рекламой, в основном касаются OUTsurance и MTN, и они имеют большое значение, поскольку поднимают важные вопросы относительно толкования и применения раздела 69 закона POPIA в отношении прямой рекламы посредством нежелательных электронных сообщений.
Тлакула подчеркнула, что результаты этих дел помогут обеспечить большую ясность как для ответственных сторон, так и для субъектов данных, добавив, что POPIA не является препятствием для законной коммерческой деятельности, а скорее рамкой, в которой эта деятельность должна осуществляться справедливо и законно.
Председатель Панси Тлакула уточнила, что MTN и OUTsurance были переданы в Комитет по правоприменению Регулятора информации по вопросам прямой рекламы, связанным с нежелательными электронными сообщениями.
Регулятор сообщил, что в прошлом году он получил более 3800 жалоб, из которых 10% касались прямой рекламы. Эти жалобы демонстрируют сохраняющуюся тревогу среди субъектов данных по поводу использования их личной информации в маркетинговых целях, особенно через электронные средства связи.
Кроме того, регулятор приветствовал недавние поправки к положениям Закона о защите прав потребителей, направленные на ограничение нежелательных маркетинговых коммуникаций, включая спам-звонки.
Тлакула также назвала Реестр «Не звонить» Национальной комиссии по защите прав потребителей важной дополнительной мерой в борьбе с нежелательной прямой рекламой. Она заявила, что организации обязаны получать согласие человека перед отправкой ему нежелательных рекламных сообщений. В связи с этим регулятор взаимодействовал с Национальной комиссией по защите прав потребителей для выявления областей совместной работы в повышении осведомленности общественности и приеме жалоб.
Регулятор выразил надежду, что более тесное сотрудничество между Национальной комиссией по защите прав потребителей и ним укрепит борьбу с нежелательными электронными сообщениями и обеспечит лучшую защиту потребителям и субъектам данных. Важно отметить, что сами по себе эти обращения не означают, что компании были признаны нарушителями POPIA.