Рекламный бизнес внутри ChatGPT быстро трансформировался из эксперимента в значимый источник дохода. Компания OpenAI объявила, что ее рекламный продукт достиг годовой выручки в размере 1 миллиарда долларов менее чем за 200 дней, что ставит ChatGPT в ряд самых быстрорастущих рекламных платформ в истории технологий. В связи с этим достижением компания открывает услуги самообслуживания для новых рынков, несмотря на усиление контроля со стороны европейских регуляторов.
Изначально рекламный бизнес ChatGPT функционировал по модели управляемых продаж, полагаясь на агентства и технологических партнеров для привлечения рекламодателей. Эта модель значительно масштабировалась: теперь продукт доступен более чем в 40 странах и поддерживается экосистемой из более чем 50 технологических и измерительных партнеров. По сообщениям, десятки тысяч рекламодателей используют систему для проведения кампаний.
Поворотным моментом стало внедрение Ads Manager — инструмента самообслуживания, который позволил малому и среднему бизнесу приобретать рекламу напрямую, минуя необходимость заключения управляемого контракта. OpenAI утверждает, что малый и средний бизнес уже составляет существенную долю общего рекламного дохода, а рекламодатели за пределами США вносят все большую часть этого объема, причем некоторые из крупнейших клиентов проводят одновременные кампании в разных странах.
Следующий этап экспансии наступает сейчас: доступ через Ads Manager сегодня открывается в Индии, Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке. Предприятия в этих регионах, ранее могли размещать рекламу в ChatGPT только через партнерские или управляемые каналы, теперь могут самостоятельно создавать учетную запись и запускать кампанию.
Как фактически работают рекламные объявления
Основной механизм работы основан на контексте диалога. Система OpenAI анализирует тему, которую пользователь обсуждает с ChatGPT в данный момент, и подбирает соответствующее объявление. Идея заключается в том, что пользователи часто обращаются к ChatGPT уже на стадии принятия решения — будь то сравнение покупок, планирование ремонта или исследование карьерных возможностей. В зависимости от страны и настроек пользователя, таргетинг может опираться не только на текущий разговор, но и на общие интересы и использование ChatGPT человеком.
OpenAI заявляет, что реклама четко маркируется и визуально отделена от фактических ответов ChatGPT, настаивая на том, что реклама никак не влияет на информацию, предоставляемую помощником. Рекламодателям не предоставляется доступ к частным беседам, а пользователи сохраняют контроль над тем, как применяется персонализация. Что касается измерений, платформа теперь поддерживает ставки на основе клика (cost-per-click) и оптимизацию по результатам, интеграции пикселей и Conversions API для отслеживания результатов, а также такие инструменты, как фиды продуктов и таргетинг на пользовательскую аудиторию, аналогичные зрелым рекламным платформам в отрасли.
Усиление надзора со стороны ЕС
Время этой экспансии примечательно тем, что оно совпадает с повышенным регуляторным вниманием в одном из регионов, получающих доступ к самообслуживанию. Европейская комиссия классифицировала ChatGPT как Очень большую онлайн-поисковую систему в соответствии с Законом о цифровых услугах (Digital Services Act). Этот статус присваивается сервису, который демонстрирует среднюю ежемесячную аудиторию не менее 45 миллионов пользователей в ЕС. Аналогичное обозначение было получено Reddit и Roblox.
Эта классификация важна, поскольку она определяет ChatGPT как гибридный сервис — систему искусственного интеллекта, которая также функционирует как поисковая система, извлекая информацию из интернета в ответ на запросы. Такая классификация налагает дополнительный комплекс обязательств поверх уже действующих общих правил, включая требования по оценке и смягчению системных рисков, связанных с незаконным контентом, вредом для несовершеннолетних, психического и физического благополучия пользователей, защитой законных прав, а также угрозами выборам и общественной безопасности. У OpenAI есть четыре месяца с момента уведомления для соблюдения требований, что устанавливает крайний срок в январе 2027 года. Надзор будет осуществляться совместно Европейской комиссией и Координатором по цифровым услугам Ирландии, что отражает юридическую базу операций OpenAI в ЕС.
Высокопоставленный чиновник Комиссии отметил, что эти обозначения подвергают платформы более пристальному изучению из-за их охвата и влияния в ЕС, добавив, что Комиссия продолжит применять тот же порог к другим соответствующим сервисам в будущем. В общей сложности блок обозначил 28 очень крупных платформ и поисковых систем в рамках DSA.
Что будет дальше
OpenAI сообщает, что внутренние показатели доверия пользователей и релевантности рекламы оставались стабильными в ходе внедрения, хотя и не публикует подтверждающих данных. В качестве доказательства эффективности формата компания приводит ранние результаты от рекламодателей, включая заявленную тройную отдачу от рекламных расходов для одного клиента электронной коммерции и показатель большинства новых клиентов для другого партнера.
В планах компании дальнейшее географическое расширение, внедрение новых форматов рекламы и вариантов ставок, а также неопределенные «более нативные» способы взаимодействия бизнеса с пользователями внутри диалогов. Вопрос о том, продолжится ли рост в нынешнем темпах, может зависеть как от Брюсселя, так и от Кремниевой долины. Поскольку рекламный бизнес ChatGPT выходит на новые рынки, таймер соответствия ЕС работает параллельно, напоминая, что масштабирование рекламной платформы внутри разговорного ИИ влечет за собой иной уровень регуляторного внимания, нежели традиционная рекламная сеть.