Жительница Соединенных Штатов потеряла свои сбережения после того, как получила звонок от человека, выдававшего себя за сотрудника финансовой компании Charles Schwab. Этот человек на самом деле оказался мошенником.
Джаз Пауэлл-Логгинс, житель Оклахомы, штат Калифорния, рассказала, что получила звонок с неизвестного номера. Хотя она обычно избегает отвечать на звонки, она решила принять этот вызов.
По телефону предполагаемый сотрудник Charles Schwab заявил, что кто-то пытается торговать деньгами на счет Джаз. Он сказал: «Кто-то пытается продать деньги с вашего счета, и я пытаюсь вам помочь. Кстати, я представитель Charles Schwab».
Джаз выразила замешательство в ответ, в то время как мошенник повышал голос. Примерно через две минуты женщина завершила разговор, чтобы ответить на другой звонок.
Сразу после этого на экране ее мобильного телефона появилось уведомление: «Банковский перевод завершен». Со счета Джаз исчезло 12 145 долларов, что эквивалентно примерно десяти тысячам евро.
Она описала произошедшее как разрушительное, поскольку ее целью было обеспечить, чтобы ее сын мог окончить университет без долгов и помочь ему осуществить его мечты. Кроме того, она упомянула, что ее муж страдает раком, и медицинские расходы растут.
В связи с этим Джаз связалась с Charles Schwab. Через пять недель компания отправила ей письмо, в котором говорилось, что в соответствии с политикой безопасности Schwab «покрывает убытки, возникшие в результате несанкционированной деятельности на счетах», однако расследование компании показало, что она предоставила код подтверждения третьим лицам, что позволило завершить перевод.
Во время интервью Джаз повторила, что никогда не предоставляла никакой информации преступникам. Она заявила: «Я всегда проявляла честность и работала с этой компанией. А они говорят мне: 'Мы считаем, что ты в этом замешан. Мы не вернем тебе ни цента'. Это было разрушительно».
В заявлении, отправленном в ABC7, Charles Schwab выразила солидарность с Джаз, назвав ее опыт «досадным примером растущего числа мошенничеств». Компания посоветовала своим клиентам сохранять бдительность, быть внимательными и защищать свою личную информацию.