Мессенджер WhatsApp представил в Индии новую функцию оплаты счетов, которая стала доступна пользователям в четверг. Эта функция позволяет пользователям находить, управлять и оплачивать счета за бытовые нужды и коммунальные услуги непосредственно в приложении. Сервис работает на базе сети Bharat Connect (система оплаты счетов Bharat).
Пользователи смогут погашать счета в различных категориях, включая электроэнергию, газ, воду, FASTag, страхование, а также платежи по кредитным картам и займам. Система предоставляет доступ к 22 722 платежным агентам, охватывающим 30 категорий.
Запуск функции оплаты счетов WhatsApp в Индии происходит на фоне того, что компания уже интегрирована в систему быстрых платежей Индии — Unified Payments Interface (UPI), что еще больше укрепляет ее позиции на местном рынке. В Индии, который является крупнейшим рынком для мессенджера, зарегистрировано более 850 миллионов пользователей.
Арун Шринивас, управляющий директор и руководитель по стране в Meta (Индия), отметил, что для миллионов индийцев WhatsApp уже является самым простым способом поддерживать связь с семьей и друзьями, общаться с бизнесом и получать государственные услуги, покупая все — от билетов в метро до страховки — без выхода из приложения. Он добавил, что с запуском оплаты счетов они стремятся сделать процесс оплаты счетов в WhatsApp таким же простым, как отправка сообщения, и способствовать распространению удобства цифровых платежей в самых отдаленных уголках страны.
Для совершения онлайн-платежей пользователи могут использовать такие методы, как UPI, а также кредитные и дебетовые карты. Компания сообщила, что сервис внедряется постепенно, и ожидается полная доступность на платформах iOS и Android в ближайшие недели.
В июле WhatsApp обработал 167,89 миллиона транзакций на сумму 12 957,07 крор рупий, что более чем вдвое превышает объем транзакций прошлого года. Благодаря этому WhatsApp стал восьмым крупнейшим приложением UPI по объему транзакций, опередив таких игроков, как Cred и Amazon Pay. В июле 2025 года он обработал 74,6 миллиона транзакций на сумму 5 412,58 крор рупий, заняв 11-е место среди приложений UPI.
WhatsApp Pay впервые достиг отметки в 100 миллионов транзакций в декабре 2025 года. Рост объемов платежей в мессенджере произошел примерно через 19 месяцев после того, как Национальная платежная корпорация Индии (NPCI) сняла ограничения на подключение пользователей WhatsApp Pay в декабре 2024 года. NPCI изначально одобрила WhatsApp в ноябре 2020 года для работы в системе UPI по многобанковской модели поэтапно, разрешив первоначально подключить 20 миллионов пользователей. Этот лимит был увеличен до 40 миллионов в 2021 году, а затем до 100 миллионов в 2022 году. В 2024 году были полностью сняты ограничения на количество пользователей, которых мог подключать WhatsApp.