Система Pix внедрила новую меру безопасности с этого вторника (1-го), изменив срок для оспаривания мошеннических возвратов через Специальный механизм возврата (MED). Этот период был увеличен с 30 до 80 дней.
Это изменение направлено на борьбу с типом мошенничества, который затрагивает торговцев, поставщиков услуг и малый бизнес. В этих схемах преступники используют сам механизм, созданный для помощи жертвам мошенничества в возврате средств.
MED предназначен для ситуаций мошенничества, обмана или операционных сбоев, позволяя пострадавшей стороне запросить у банка попытку спасения средств. Ранее лицо, получившее законный Pix, а затем имевшее сумму, отмененную из-за мошеннического оспаривания, имело всего 30 дней для подачи жалобы; теперь этот срок увеличен до 80 дней.
Теперь Pix работает с двумя идентичными сроками, но применимыми к различным сценариям. Пример мошенничества включает торговца, который получает уведомление от предполагаемого клиента о некорректной отправке Pix и запрашивает возврат. Вместо использования функции возврата исходной транзакции мошенник просит новый Pix на другой ключ.
Торговец совершает этот новый перевод, полагая, что исправляет ошибку. Параллельно мошенник может оспорить первоначальный платеж в банке, утверждая, что стал жертвой мошенничества. Если эта просьба будет принята и имеется доступный баланс, деньги могут вернуться через MED, что приведет к двойной выгоде для преступника и убыткам для торговца.
В связи с этим предоставлена четкая рекомендация: при получении запроса на возврат торговец должен использовать исключительно специальную функцию, связанную с исходной транзакцией в банковском приложении, воздерживаясь от осуществления нового Pix на любой ключ, предоставленный другой стороной.
Кроме того, система была усовершенствована с помощью MED 2.0, который действует с мая 2026 года. Этот инструмент предлагает более широкий охват отслеживания, позволяя отслеживать путь средств через несколько уровней переводов. Раньше поиск восстановления был ограничен учетной записью, непосредственно участвовавшей в мошенничестве, что затрудняло обнаружение остатков, если деньги уже были перемещены.
С MED 2.0 система теперь может идентифицировать потенциальные маршруты, по которым движутся средства после новых операций, что повышает шансы на блокировку и возврат, хотя это не гарантирует возврат. Если деньги были сняты, повторно переведены или недоступны, возврат может не состояться. Операционное обновление, детализирующее уровень отслеживания в коммуникациях между учреждениями, было перенесено на 26 октября 2026 года.
Любой, кто обнаружил мошенничество, должен как можно скорее связаться со своим банком и запросить MED. Хотя срок составляет 80 дней, задержка может снизить шансы найти доступные средства для блокировки. Также рекомендуется сохранять все подтверждения, переписки, объявления и данные получателя, а в случае необходимости можно подать заявление в полицию.
Важно отметить, что MED не эквивалентен стандартному отмене Pix. Его применение не распространяется на сожаление о покупке, ошибку ключа или простое коммерческое недопонимание; он строго зарезервирован для случаев мошенничества, обмана или операционного сбоя, не гарантируя возврат денег.
