Согласно стандартам, выпущенным Управлением здравоохранения Дубая (DHA), врачи и медицинские учреждения в Дубае не имеют права использовать чрезмерно хвалебные утверждения, такие как «лучший», «100%», «без побочных эффектов» и «немедленные результаты», при продвижении медицинских услуг в социальных сетях.
Эти правила распространяются на все медицинские учреждения, имеющие лицензию DHA, а также на медицинских работников, которые рекламируют услуги в социальных сетях. DHA уточнило, что это включает информацию о любом продукте, услуге, учреждении, специалисте, лечении или терапии.
DHA подчеркнуло, что в медицинской рекламе недопустимо использование абсолютных или преувеличенных заявлений. Список запрещенных слов и фраз включает такие термины, как «уникальный», «неповторимый», «лучший», «эксклюзивный», «самый безопасный», «единственный», «несравнимый», «беспрецедентный», «магический», «чудесный», «гарантированный успех», «не имеет побочных эффектов», «100%», «абсолютно уверенный», «выдающийся», «знаменитый», «пионер» и «немедленные результаты».
Кроме того, любые заявления о результатах лечения должны быть подкреплены доказательствами. Рекламные материалы также обязаны указывать на риски, связанные с данным лечением.
Медицинские работники должны гарантировать, что предоставляемая ими информация является достоверной, точной, ясной, актуальной и понятной. Эта информация должна основываться на признанной медицинской практике, рецензируемых исследованиях или общепризнанных научных и медицинских источниках.
Правила также запрещают рекламу, которая вводит людей в заблуждение, создает необоснованную потребность в лечении или услуге, пользуется недостатком медицинских знаний пациентов или пугает людей ради побуждения к приобретению продукта, процедуры или услуги.
Реклама не должна формировать нереалистичных ожиданий относительно эффективности лечения или услуги, а также не должна побуждать людей обращаться за медицинской помощью, когда это им не нужно.
DHA также постановило, что реклама не должна предполагать, что лечение является гарантированным, «магическим» или «чудесным», либо представляет собой верное излечение. Запрещено утверждать, что медицинский работник обладает уникальным или исключительным навыком, или что результаты всегда эффективны.
Медицинские специалисты не должны заявлять, что их услуги или продукты превосходят предложения другого врача, специалиста или медицинского учреждения. Правила также оговаривают, что нельзя утверждать, что одна медицинская услуга «лучше», «настолько же безопасна», как другая или «более безопасна».
Для хирургических или инвазивных процедур в рекламе должно быть четко видимое предупреждение. Неуказание рисков лечения или отсутствие необходимых предупреждений считается неприемлемым.
Стандарты также требуют, чтобы реклама инвазивных или неинвазивных процедур ясно указывала на сопутствующие риски. DHA добавило, что медицинская реклама может содержать фактическую информацию об предлагаемых услугах или продуктах, контактные данные, часы работы, одобренные квалификации и звания, а также информацию о безопасности и качестве, основанную на доказательствах общественного здравоохранения.
Эти нормы применяются ко всем медицинским учреждениям, имеющим лицензию DHA, и ко всем медицинским работникам, участвующим в рекламе в социальных сетях.