Компания Satvacart, базирующаяся в Гуруграме, объявила о закрытии после двенадцати лет функционирования, завершив один из самых продолжительных периодов среди ранних стартапов в сфере электронной доставки продуктов в Индии. Основатель Рахул Х. Саксена сообщил об этом в посте в LinkedIn, отметив, что 28 августа стал последним днем работы компании, и команда была распущена.
Причина закрытия связана с трудными годами, которые переживала Satvacart, поскольку компания пыталась привлечь достаточный объем капитала для восстановления и развития бизнеса. Саксена уточнил, что, хотя финансирование поступало, оно было предоставлено небольшими траншами, а не в том масштабе, который был необходим.
Кроме того, Satvacart рассматривала возможности стратегических инвестиций и потенциального поглощения. Компания вела переговоры с двумя крупными инвесторами о значительном вложении, однако ни одна из этих сделок не состоялась. Переговоры о приобретении с различными компаниями также не увенчались успехом.
Саксена объяснил, что акцент Satvacart на достижении прибыльности помешал ей нарастить необходимый масштаб, что сделало такие переговоры неинтересными для партнеров. Он добавил, что последние месяцы становились все сложнее, и наступил момент, когда продолжение деятельности негативно влияло на сотрудников. В результате он принял решение остановить операции и двигаться дальше.
Компания была основана в 2014 году, задолго до того, как быстрая коммерция изменила способ покупки продуктов онлайн в Индии. Изначально Satvacart начала с подписок на молоко в Гуруграме, а затем перешла к модели, основанной на запасах. Бизнес строился вокруг микрокластеров, где независимые склады обслуживали клиентов в радиусе примерно пяти километров.
В 2015 году Satvacart получила посевное финансирование от Palaash Ventures и бизнес-ангелов. Тогда компания планировала использовать средства для расширения операций, привлечения клиентов и формирования технологической команды. Даже в тот период Satvacart придерживалась более взвешенного подхода к росту, ограничивая маркетинг и фокусируясь на прибыльности. Этот подход стал еще более очевидным на фоне проблем, с которыми столкнулось множество других стартапов в сфере онлайн-доставки продуктов. В своем посте в LinkedIn Саксена отметил, что Satvacart стала одной из первых компаний в этой категории, продемонстрировавшей прибыльность к 2019 году.
Двенадцатилетняя история Satvacart также отражает значительные изменения на рынке онлайн-доставки продуктов в Индии. Когда компания начинала свою работу, рынок включал таких игроков, как BigBasket, Grofers и PepperTap, наряду с интернет-магазинами, тестировавшими различные модели доставки продуктов. Satvacart конкурировала на рынке, где еще активно разрабатывались концепции плановой доставки и гиперлокальной торговли продуктами.
Сегодня рынок в значительной степени формируется быстрой коммерцией, где Blinkit, Zepto и Swiggy Instamart соревнуются по скорости доставки, плотности магазинов и объему заказов. Кроме того, Amazon и Flipkart углубили свое присутствие в сегменте быстрой коммерции.
Для Satvacart решение о приоритете прибыльности помогло ей выстоять в условиях множества рыночных изменений. Однако это также означало, что компания оставалась относительно небольшой в то время, когда масштаб стал критически важен для привлечения капитала или поиска покупателя.
Саксена заявил, что не сожалеет о пройденном пути. Он подчеркнул, что за более чем 12 лет построение Satvacart охватило все аспекты — от технологий и операционной деятельности до фандрайзинга, маркетинга, цепочки поставок и клиентского опыта. Завершая эту главу, он выразил надежду на начало следующего этапа.