Vivo начала предоставлять функцию Vivo Anti Spam примерно 31,9 миллионам клиентов с предоплаченными и контрольными тарифами. Благодаря этому изменению оператор расширил доступ к технологии для всей своей клиентской базы, и новая функция уже активна.
Функция Vivo Anti Spam вызвала дискуссии в телекоммуникационном секторе, поскольку некоторые пользователи сочли ее чрезмерно эффективной. Ее функция заключается в помощи в фильтрации массовых звонков, совершаемых компаниями, которые связываются с людьми без намерения.
Изначально эта технология была ограничена клиентами с постоплатным обслуживанием. Однако Национальное агентство телекоммуникаций (Anatel) посредством распоряжения № 82 от 2026 года постановило, что такие инструменты, предлагаемые Vivo и другими провайдерами, должны быть доступны для 105,1 миллиона мобильных клиентов.
Это решение было принято Управлением по отношениям с потребителями и подписано Cristiana Camarate и Raphael Garcia de Souza. Vivo сообщила Tecnoblog, что эта мера направлена на «укрепление обязательств по предоставлению продуктов, сочетающих безопасность и качество».
Компания также сообщила, что клиенты могут отключить услугу, отправив SMS со словом «desativar» на номер 5050, хотя источники Tecnoblog указывают, что очень немногие клиенты выполнили такую процедуру.
Технология, разработанная самой Vivo, имеет преимущество перед сторонними приложениями или встроенными функциями таких систем, как Android или iPhone, поскольку она блокирует звонок непосредственно на уровне сети. По данным Vivo, оценивается несколько критериев, чтобы вызов был прерван еще до завершения, не давая телефону зазвонить.
Хотя ожидается, что другие операторы внедрят аналогичные услуги, ни одна из крупных телекоммуникационных компаний публично не объявляла об этом на данный момент, что дает Vivo значительное конкурентное преимущество.