Компания Tata Motors объявила о внедрении новой клиентской идентичности под названием 'Tata.cars' для своего направления легковых автомобилей во время масштабного мероприятия. Это изменение направлено на придание традиционному бренду современного облика, который долгое время ассоциировался с надежностью.
Новое наименование 'Tata.cars' не является просто изменением написания; оно призвано модернизировать восприятие бренда среди потребителей. Хотя компания сохраняет свою основную идентичность, новый образ будет отражен во всех аспектах взаимодействия с клиентами, включая дилерские центры, сервисные службы, цифровые платформы и маркетинговые кампании.
Tata Motors заявила, что автомобили теперь будут представляться клиентам под именем 'Tata.cars'. Этот переход затронет не только название, но и все процессы, связанные с дилерством, обслуживанием, цифровыми каналами и продвижением. При этом юридическая и корпоративная структура компании остается неизменной.
Компания объяснила, что в Индии потребители давно используют разговорное название 'Tata cars' для обозначения легковых автомобилей, будь то хэтчбек или SUV. Именно поэтому было принято решение официально принять эту широко известную идентификацию.
Шалеш Чандра, управляющий директор по легковым автомобилям и электрической мобильности Tata Motors, отметил, что 'Tata.cars' представляет собой признание того, что бренд получил эту идентичность от самой Индии. Он подчеркнул, что имя Tata олицетворяет наследие, ценности и доверие, накопленное поколениями, тогда как 'Tata.cars' придает бизнесу легковых автомобилей современный и футуристический вид.
Название 'Tata.cars' постепенно будет интегрировано в сеть дилерских центров и шоурумов. Кроме того, новая айдентика появится в точках контакта в цифровом пространстве, послепродажном обслуживании, операциях сервиса и коммуникациях с рынком. В ближайшие месяцы компания начнет обновление своих дилерских центров в новом дизайне.
Внешний вид и дизайн шоурумов будут изменены, что коснется как экстерьера, так и интерьера. Шоурумы будут украшены новым фронтальным фасадом из нержавеющей стали с использованием ламелевых панелей. Вивек Шриватса, директор по коммерческим вопросам электрической мобильности Tata Passenger Electric Mobility, сообщил, что вместе с этим изменением компания представит новую визуальную и сенсорную систему, разработанную на основе дизайнерской философии 'Параллельный путь' (Parallel Pathway).
Эта новая идентичность будет использовать специальный цвет Ambition Blue. Также будет внедрена новая звуковая система идентичности, чтобы бренд отличался не только внешне, но и аудиально.
Несмотря на использование 'Tata.cars' перед конечными потребителями для бизнеса легковых автомобилей, это не означает, что юридическое название Tata Motors Passenger Vehicle изменилось. Официальная зарегистрированная юридическая единица компании останется прежней. Для государственных и юридических документов, нормативной отчетности, производственных площадок, официальных контрактов и регуляторной отчетности будет продолжать использоваться именно Tata Motors Passenger Vehicle.
Кроме того, компания продолжит использовать 'Tata.ev' для своего бизнеса по электрическим транспортным средствам.