Никаэла Де Ягер, ведущий финансовый консультант из Южной Африки, поделилась своим опытом преодоления гендерных барьеров в индустрии финансовых консультаций и предоставила рекомендации для девушек, стремящихся работать в этой области.
Несмотря на усилия по повышению разнообразия в профессии, сфера финансовых консультаций в Южной Африке остается преимущественно мужской. Этот дисбаланс в гендерном соотношении был подтвержден обзором списка лучших консультантов Citywire South Africa за 2025 год, где более чем три четверти признанных специалистов — мужчины.
Тем не менее, среди растущего поколения женщин-консультантов выделяется Никаэла Де Ягер, которая является лучшим специалистом в Программе развития консультантов PSG на 2025/26 годы (ADP). Ее пример демонстрирует, что успех в финансовом консультировании определяется не полом, а готовностью учиться, выстраивать значимые отношения с клиентами и постоянно развиваться.
Программа ADP — это 18-месячная инициатива обучения и развития от PSG, созданная для того, чтобы помочь начинающим консультантам приобрести необходимые технические знания, практический опыт и профессиональные навыки для успеха в данной сфере. Участники получают постоянную работу в офисе консультантов PSG, а также структурированное обучение и возможность получить опыт в финансовом планировании, взаимодействии с клиентами и процессе консультирования посредством наставничества на рабочем месте.
Когда ее спросили о наиболее важных качествах для молодых женщин, выбирающих карьеру в финансовом консультировании, Де Ягер считает, что обучаемость является ключевым моментом. Она отмечает: «Всегда будут люди, обладающие большим опытом или знаниями, чем ты, и готовность слушать, учиться и принимать советы может ускорить твой рост».
Кроме того, она подчеркивает важность уверенности, добавляя: «Но уверенность не означает верить, что тебе нечего больше изучать. Доверие к своим способностям при сохранении открытости к обучению — это баланс, который очень помог мне в моей собственной карьере».
Де Ягер утверждает, что многие навыки, необходимые для успеха в финансовом консультировании, включая умение общаться и решать проблемы, лучше всего развиваются через практический опыт и путем постановки себя в сложные ситуации.
Для Де Ягер типичный рабочий день включает много взаимодействия с клиентами и обеспечение того, чтобы их потребности были удовлетворены от начала до конца. Она говорит: «Мой главный приоритет — запросы клиентов и обеспечение их максимально эффективного выполнения. Это включает помощь с платежами и переводами средств между счетами, а также ответы на любые их вопросы».
Однако существует и много работы, происходящей за кулисами. Она отмечает: «Финансовое консультирование — это не только сидение с клиентом и обсуждение его финансов. При создании хорошего клиентского опыта требуется много внимания к деталям, административной работе, решению проблем и последующему контролю».
В конечном итоге, Де Ягер считает, что финансовое планирование в первую очередь связано с людьми. Хотя технические знания имеют решающее значение, столь же важна способность выстраивать крепкие отношения с клиентом и понимать его индивидуальные заботы, цели и финансовое положение.
Ключом к этим отношениям, по ее словам, является последовательность. Она объясняет: «Финансовые рынки могут меняться, и могут возникать непредвиденные ситуации, но клиенты должны знать, что ты будешь подходить к этим ситуациям с тем же уровнем заботы, профессионализма и последовательности».
Она добавляет: «Для меня крепкие отношения строятся на выполнении того, что ты обещаешь, четкой коммуникации и обеспечении того, чтобы клиенты чувствовали поддержку на протяжении всего процесса».
Возможно, самый важный урок, который усвоила Де Ягер, — это не бояться неудач. Она советует: «Дай себе возможность потерпеть неудачу, научиться, расти и становиться лучше». Она продолжает: «Иногда мы можем так бояться сделать что-то неправильно, что избегаем возможностей, которые могли бы нам помочь в развитии».
В заключение она настаивает: «Помни, что неудача не определяет твои способности. Поэтому будь готова принимать вызовы, доверять навыкам, которые ты приобретаешь на ходу, и никогда не бойся продолжать учиться».