Успех в бизнесе не гарантируется только созданием качественного продукта; для долгосрочной деятельности необходимо также овладеть навыками продажи этого продукта. Этот совет дал Шридхар Венбу, основатель Zoho, новым предпринимателям, включая инженеров, ученых и врачей. Он настаивает, что начинающие бизнесмены должны участвовать в многочисленных звонках по продажам, общаться с клиентами и продолжать попытки, несмотря на полученные отказы.
Недавно Венбу поделился этим советом в посте в социальной сети X. По его мнению, если инженер, ученый или врач выходит в мир бизнеса, ему следует сначала посетить множество звонков по продажам. Он подчеркнул, что получение отказа от клиента является важной частью обучения предпринимательству. Согласно Шридхару Венбу, одного лишь блестящего продукта или сильных технических знаний недостаточно для того, чтобы компания добилась успеха; основатель также должен понимать, почему клиент готов потратить деньги на его продукт или идею.
Постоянное общение с клиентами приносит пользу не только в плане продаж. Оно также улучшает коммуникативные способности основателя. Иногда объяснить гениальную идею оказывается сложнее, чем ее создать. Во время звонков по продажам предприниматели узнают, как мыслит клиент, каковы его потребности и как правильно донести ценность продукта. Это также помогает основателям лучше понять проблемы и роль команды продаж.
Венбу считает, что опыт в продажах повышает уважение предпринимателей к специалистам по продажам. Он подчеркнул, что любой бизнес, каким бы он ни был, в какой-то форме должен продавать свой продукт, услугу или идею. Пользователи социальных сетей поделились своим опытом в ответ на этот совет. Некоторые рассказали, что постоянные отказы способствовали развитию терпения и изменению взгляда на неудачу.
Один пользователь сообщил, что в течение нескольких недель звонил на случайные бесплатные номера службы поддержки клиентов в Индии, чтобы развить навык четкой речи и сохранять спокойствие под давлением. Другой пользователь отметил, что опыт, полученный при продаже недвижимости, рекламы и огнетушителей, пригодился ему позже при разработке продукта микро-SaaS.
Совет Шридхара Венбу особенно важен для специалистов с техническим образованием, которые хотят перейти в бизнес. Инженер, ученый или врач может быть экспертом в создании технического решения проблемы, но для вывода этого решения на рынок необходимо понимать потребности клиента и процесс продаж. То есть, помимо технических достоинств продукта, важно понимать, почему рынок захочет его приобрести. В последнее время Шридхар Венбу также поднял вопрос о еще одной проблеме в бизнесе. Он выразил обеспокоенность растущими затратами, связанными с ИИ, и увеличением цен на память (Memory).
Он отметил, что в прошлом году произошел резкий рост цен на память, и в сочетании с расходами на токены ИИ это может затруднить ведение бизнеса для компаний. По словам Венбу, долгое время программирование развивалось с предположением, что стоимость памяти очень низка или незначительна. Теперь это представление меняется. Он полагает, что программное обеспечение должно становиться более эффективным с точки зрения использования памяти, и это изменение должно распространиться и на системы ИИ. Он намекнул, что эффективность памяти и связанные с этим технические решения теперь являются частью его исследований.