Один из трех пользователей чат-ботов искусственного интеллекта уже делился с этими инструментами интимной информацией, которую никогда бы не раскрыл друзьям, семье или медицинским работникам. Этот вывод является частью беспрецедентного исследования, опубликованного во вторник, 25 августа, компанией DuckDuckGo, разработчиком браузера под тем же названием.
Целью опроса было проанализировать, как люди управляют своей конфиденциальностью при взаимодействии с ИИ в Соединенных Штатах. Результаты показывают, что большая часть пользователей доверяет чат-ботам, полагая, что их разговоры сохраняются в полной тайне. Среди энтузиастов этой технологии доля тех, кто уже делился такой информацией, достигает 56%.
Исследование указывает на то, что такие факторы, как семейная динамика и повседневная рутина, напрямую влияют на степень доверия, оказываемого технологии. Например, родители или опекуны, живущие с детьми, доверяют искусственному интеллекту почти в два раза больше, чем те, кто живет один в том же жилище.
Среди пользователей ИИ, которые являются родителями, 43% признались, что рассказывали чат-боту что-то, чем они не поделились бы ни с кем другим, включая супругов, детей, врачей или терапевтов. В отличие от этого, этот процент снижается до 25% среди лиц, у которых нет детей дома. Согласно исследованию, это расхождение связано с присущими трудностями воспитания детей, когда сомнения, неуверенность и повседневное давление побуждают многих родителей искать руководство, не опасаясь осуждения. Технологические компании также используют эту ситуацию в своих рекламных кампаниях, продвигая чат-боты ИИ как безопасное пространство для излияний и консультаций.
Кроме того, исследование выявляет, что большинство пользователей не знают конечной судьбы своих данных. В традиционных сервисах взаимодействие не всегда остается частным; оно автоматически связывается с профилями пользователей, хранится на сторонних серверах и используется в качестве базы данных для обучения новых языковых моделей, если пользователь не отключит эту функцию.
Данные детализируют различные слепые зоны общественности, такие как доступ работодателей к корпоративным учетным записям, тот факт, что бесплатные учетные записи имеют менее строгие нормы безопасности, чем платные, и возможность того, что сотрудники технологических компаний будут читать расшифровки в целях проверки. Когда пользователи информируются о реальном функционировании отрасли, недовольство возникает немедленно. Исследование показало, что 58% людей выразили дискомфорт от использования их диалогов для обучения алгоритмов, при этом 30% оценили это чувство как «очень дискомфортное». Дополнительные опасения усиливаются инцидентами утечки данных, произошедшими в отрасли, которые раскрыли историю разговоров.
Сбор данных проводился DuckDuckGo с 17 по 27 июня 2026 года с использованием онлайн-выборки, состоящей из 1944 взрослых, проживающих в Соединенных Штатах.