IT-компания Hexaware Technologies заявляет, что выходит за рамки традиционного повышения эффективности, используя искусственный интеллект (ИИ) для устранения бизнес-препятствий и захвата доли рынка у существующих поставщиков программного обеспечения как услуги (SaaS).
Главный исполнительный директор компании, Р. Срикришна, сообщил изданию Business Standard, что к 2029 году компания рассчитывает увеличить свою выручку до отметки в 3 миллиарда долларов, поднявшись с текущих примерно 1,5 миллиарда долларов. Этот рост будет обусловлен несколькими факторами: трансформацией на основе ИИ, расширением присутствия в Западной Азии, увеличением доли технологического сектора и партнерствами с частным капиталом.
По мнению Срикришны, благодаря ИИ возможно устранить необходимость в SaaS, что открывает перед компанией новый рынок. Компания утверждает, что основная ценность ИИ заключается в создании совершенно новых бизнес-возможностей. Это достигается путем помощи клиентам в достижении «бесконечного импульса» в бизнесе посредством внедрения фреймворка доставки Zero Friction Enterprise, который призван решить операционные и технологические барьеры, замедляющие работу предприятия.
Zero Friction Enterprise нацелен на устранение шести ключевых точек операционного трения, включая нулевую уязвимость, нулевой технический долг, нулевой бэклог, нулевое количество тикетов, нулевой процент дефектов и нулевое количество лицензий. Срикришна подчеркнул, что «Нулевые лицензии означают отказ от зависимости от продуктов SaaS. SaaS не только дорог, но и создает зависимость от кого-то другого для внесения изменений. Если вам нужна новая функция, приходится ждать цикла выпуска вашего поставщика SaaS, что замедляет вас».
Он также отметил резкое снижение стоимости акций компаний, предоставляющих SaaS. «Я думаю, что компании будут действовать иначе, но в конечном итоге им придется снижать цены в качестве защиты», — добавил он.
В настоящее время 72–73 процента выручки компании поступает с рынка США. При этом компания уделяет приоритетное внимание росту своего присутствия в Азиатско-Тихоокеанском регионе, особенно в Западной Азии, Индии и Австралии. Срикришна уточнил: «Мы поставили амбициозную цель в 3 миллиарда долларов выручки к календарному 2029 году, включая приобретения. Мы ожидаем, что рынок Западной Азии сыграет в этом решающую роль».
Кроме того, он заявил, что ИИ приведет к фундаментальному изменению в бюджетах на информационные технологии предприятий. «В то время как корпоративные бюджеты традиционно делились между человеческим трудом, лицензированием программного обеспечения и облачной инфраструктурой, токены ИИ появляются как критически важный четвертый столп. Самое большое влияние окажут токены; у всех клиентов появится новая статья расходов под названием токены».
Модель доставки Hexaware, основанная на ИИ и совершенствуемая человеческим интеллектом, опирается на Zerovity — слой доставки ИИ для управляемой координации по всему предприятию. Zerovity охватывает все процессы: от миграции и модернизации до разработки агентского программного обеспечения, AIOps, релизов, облачных операций и рабочих процессов предприятия, создавая единую панель управления в областях, которые часто работают изолированно.
Концепция Zero Friction Enterprise предоставляет клиентам унифицированный способ решения ограничений, которые обычно обрабатываются через отдельные инициативы, помогая им сосредоточиться на основных приоритетах и превращать отсутствие трения в бесконечный импульс. Срикришна заключил: «Наше видение состоит в том, чтобы помочь каждому клиенту стать Zero Friction Enterprise. Это начинается с глубокого понимания каждого клиента настолько, чтобы он чувствовал себя нашим единственным клиентом. Затем мы можем выявить ограничения, замедляющие прогресс в их бизнесе и технологическом пространстве, и устранить их с помощью правильного сочетания ИИ, опыта и суждения».