Изначально многие ожидали, что появление искусственного интеллекта (AI) упростит рабочие процессы. Однако одна из специалистов в сфере технологий из Бангалора делится иным опытом: по ее словам, вместо облегчения работы AI многократно увеличил нагрузку на сотрудников.
Делясь видео в Instagram, Рупали Тивари объяснила, что после появления инструментов на базе AI ожидания менеджеров и руководителей в технологической индустрии резко возросли. Теперь они считают, что благодаря тому, что AI выполняет значительную часть работы, сотрудники способны справляться с гораздо большим объемом задач, чем раньше.
Ранее существовал страх потери работы, а задачи казались более простыми. Рупали отметила, что в самом начале использования AI жизнь действительно казалась проще, но одновременно присутствовал опасение, что работа может исчезнуть. Однако со временем ситуация кардинально изменилась: менеджеры начали полагать, что если AI может упростить работу, то сотрудникам можно поручить значительно больше задач.
Рупали утверждает, что если ранее сотруднику поручалось пять задач, то теперь им дают от двадцати до двадцати пяти. Она подчеркнула, что независимо от того, сколько работы человек успевает выполнить, этого оказывается недостаточно. Люди склонны думать, что поскольку AI делает все, то сотрудники не должны делать ничего.
Она привела пример своего друга, инженера-программиста, который в крупной компании одновременно управляет около десяти проектами: он сам пишет код, проводит его проверку и осуществляет развертывание.
По ее словам, темпы работы и ожидания после внедрения AI настолько возросли, что создается впечатление, будто компании стремятся завершить работу, которая должна была занять десять лет, всего за шесть месяцев или год. В подписи к видео было указано, что такого не должно было произойти с появлением AI. В конце видео Рупали задала вопрос, распространяется ли этот опыт только на ее компанию или на всю технологическую индустрию, и сталкиваются ли с этим другие сотрудники.
Многие пользователи в комментариях согласились с высказываниями Рупали. Один из них отметил, что AI повысил производительность, но одновременно поднял и ожидания. Другой комментатор заявил, что чем больше AI, тем выше рабочая нагрузка. Возникает вопрос: действительно ли AI уменьшает объем работы сотрудников, или же компании используют его как средство для получения большего объема результатов?