В Раджив Ганди Генеральном Госпитале в Алваре, который входит в число крупнейших районных больниц Раджастана, возникают вопросы относительно организации медицинских услуг. Беременным женщинам и другим пациентам приходится получать очень поздние даты для проведения ультразвукового исследования (УЗИ), иногда через полтора-два месяца. Это вынуждает пациентов постоянно посещать больницу для получения лечения.
Пациенты отмечают, что врачи не могут назначать дальнейшее лечение или медикаменты без результатов УЗИ, что напрямую влияет на процесс лечения из-за задержек в обследовании. Особые трудности испытывают акушерки и люди, страдающие проблемами с желудочно-кишечным трактом.
Несмотря на то что Раджив Ганди Генеральный Госпиталь получил статус медицинского колледжа около трех лет назад, пациенты утверждают, что качество предоставляемых услуг все еще не соответствует ожиданиям. После больницы SMS в Джайпуре, Алварский генеральный госпиталь имеет самую высокую посещаемость амбулаторного отделения среди крупных государственных больниц Раджастана, куда ежедневно прибывает около 4-5 тысяч пациентов.
Пациенты приезжают не только из Раджастана, но и из прилегающих районов Харьяны и Уттар-Прадеш. Несмотря на большое количество посетителей, получение срочного УЗИ вызывает длительное ожидание. В самом госпитале и в женской больнице имеются аппараты для УЗИ, однако пациенты сталкиваются с трудностями при прохождении обследования.
По словам пациентов, для получения даты обследования приходится стоять в длинной очереди, проводя в больничном комплексе много часов. Один из пациентов рассказал, что ему назначают дату через полтора-два месяца. Даже при явке в назначенный день исследование часто не проводится, что оставляет пациентам единственный выход — обращаться в частные лаборатории, где стоимость одного УЗИ может достигать 1000-2000 рупий.
Пациенты, прибывшие из сельских районов Алвары на лечение, также жалуются на поведение персонала больницы. Они утверждают, что сотрудники возле кабинета УЗИ записывают дату через один-два месяца и отправляют пациентов обратно. Многие нуждаются в срочном обследовании, но вынуждены долго ждать. Кроме того, даже в назначенную дату УЗИ часто не проводят, заставляя людей снова и снова ездить в больницу. Иногда после ожидания в очереди от двух до четырех часов обследование все равно не происходит, что усугубляет положение малообеспеченных и жителей сельской местности.
Пациенты сообщают, что неоднократно обращались с этими проблемами к администрации больницы, но постоянного решения пока не найдено. Аналогичная ситуация с УЗИ наблюдается и в Женской больнице Раджив Ганди Генерального Госпиталя. Для тех, кто надеялся на бесплатное или недорогое обследование в государственной клинике, проведение УЗИ стало серьезной проблемой.
УЗИ считается необходимым как для проверки беременности, так и для выявления различных проблем с желудочно-кишечным трактом и другими заболеваниями. Из-за длительных сроков записи в государственной больнице пациенты не получают своевременного обследования, что вынуждает некоторых платить за обследования в частных центрах. Наибольшие трудности испытывают семьи с низким уровнем дохода, которые не могут позволить себе частные проверки. Пациенты спрашивают администрацию больницы, почему им приходится ждать месяцами, если оборудование и возможность проведения обследований имеются в государственной клинике.
В настоящее время поднимаются вопросы относительно жалоб пациентов и системы проведения УЗИ в больнице. Несмотря на большое количество посетителей амбулаторного отделения, столь длительные сроки записи на обследование свидетельствуют о давлении на систему здравоохранения. Пациенты требуют, чтобы администрация больницы как можно скорее решила эту проблему, чтобы беременные женщины и другие нуждающиеся пациенты могли получить услугу УЗИ вовремя.