Владелец игрового ноутбука Asus ROG Zephyrus G14 обнаружил необычное поведение Windows 11: драйвер дискретной видеокарты автоматически удаляется операционной системой, если компонент остается неиспользуемым в течение нескольких дней.
Чтобы понять эту ситуацию, необходимо учитывать, что многие игровые ноутбуки имеют так называемый «Эко-режим», который можно включить или отключить с помощью программного обеспечения производителя. При активации этого режима он отключает видеокарту игрового ноутбука (помимо других изменений) и позволяет Windows 11 работать только с интегрированным в процессор графическим ядром. Эта функция направлена на оптимизацию энергопотребления и полезна, когда ноутбук не используется для игр и требует более длительного времени автономной работы.
Пользователь Asus ROG Zephyrus G14 активировал «Эко-режим» и обнаружил, что через пятнадцать дней в этом состоянии Windows 11 приступила к удалению драйвера видеокарты Nvidia RTX 5070 Ti, установленной в устройстве. Следовательно, операционная система начала обрабатывать этот компонент так, как будто он был физически отключен, подобно извлеченному USB-накопителю или внешнему жесткому диску.
Это явление происходит потому, что Windows 11 выполняет процедуру обслуживания через файл pnpclean.dll, функция которого заключается в удалении пакетов драйверов, связанных с устройствами, которые отсутствовали в компьютере. Хотя в данном случае видеокарта не была физически удалена, а лишь электронно отключена, результат оказался идентичным. Обычно Windows 11 устанавливает срок в тридцать дней, чтобы считать устройство отсутствующим, однако этот период может варьироваться на определенных устройствах, как это произошло в данном сообщении, опубликованном на Reddit и замеченном WCCF Tech.
Поскольку Windows 11 не получает никаких сигналов о том, что дискретная видеокарта была отключена только временно, процедура обслуживания интерпретирует это как отсутствие оборудования и продолжает удалять соответствующий драйвер, имитируя постоянное удаление компонента. Часто пользователь узнает о проблеме только при повторной активации дискретной видеокарты, когда понимает, что она не работает, или получает уведомление о новом устройстве в системе. Немедленное решение этой проблемы — переустановить удаленный драйвер.
Самый простой способ избежать этого — поддерживать «Эко-режим» активным в течение очень короткого периода. Другой совет, предложенный самим пользователем, включает отключение процедуры обслуживания путем изменения в реестре Windows (что требует осторожности и выполняется на собственный риск). На данный момент нет информации об официальном исправлении со стороны Microsoft, поскольку это поведение, по-видимому, является особенностью операционной системы, а не обязательно программной ошибкой.