Клиенты Latam Airlines уведомляются об инциденте утечки данных, который раскрыл личную информацию, включая полное имя, адрес электронной почты и частичные номера кредитных карт.
Авиакомпания не уточнила, как произошла утечка, но подтвердила, что уведомила Национальное агентство по защите данных (ANPD) о случившемся. Проблема была обнаружена 29 июля 2026 года, хотя информация была опубликована только после того, как технический анализ определил, какие клиенты пострадали и какие данные были скомпрометированы.
Хотя точное число затронутых клиентов не было раскрыто, Latam сообщила в заявлении, что утечка касается ограниченной группы участников ее программы лояльности Latam Pass.
По данным G1, раскрытые данные включают полное имя, адрес электронной почты и частичный номер кредитной карты. Latam подчеркивает, что полные данные кредитных карт не были скомпрометированы. Однако комбинация и разнообразие украденной информации может способствовать попыткам мошенничества, таким как фишинг, поэтому потенциальные клиенты были предупреждены.
Уведомленные клиенты получили рекомендации быть осторожными с контактами, запрашивающими платежи, пароли или коды доступа к учетной записи авиакомпании. Latam повторила, что никогда не будет запрашивать пароли доступа, токены через SMS или полные данные кредитных карт по телефону или в мессенджерах.
В заявлении, направленном Tecnoblog, Latam Airlines Brasil пояснила, что выявила ситуацию, связанную с персональными данными ограниченной группы членов программы лояльности. В соответствии с Общим законом о защите данных (LGPD) и другими соответствующими законодательными актами, компания уведомила как потенциально затронутую общественность, так и ANPD. Сразу после обнаружения инцидента авиакомпания приняла меры по сдерживанию и кибербезопасности.
Latam Airlines Brasil заверила, что безопасность и конфиденциальность данных своих клиентов являются приоритетом, поддерживая постоянные процессы совершенствования своих систем и механизмов защиты данных.