Финансовый министр Нирмала Ситарамнан обратилась к государственным банкам (PSBs) с призывом изменить свой подход, чтобы привлечь молодежь, особенно поколение Gen Z. Министр подчеркнула, что банковские услуги должны быть удобными, персонализированными и доступны круглосуточно, а сами банки должны выглядеть «круто» (cool).
Выступая на заключительном заседании двухдневного мероприятия «PSB Confluence 2026», Ситарамнан сообщила, что после общения с некоторыми молодыми людьми выяснила, что большинство из них предпочитают частные банки. Она отметила, что молодежь видит в частных банках более современный и «крутой» образ по сравнению с государственными учреждениями, которые в глазах большинства молодых людей все еще ассоциируются с «правительственными банками».
Министр настоятельно рекомендовала государственным банкам начать прямой диалог с молодежью, чтобы понять, какие именно изменения и предпочтения они имеют в сфере банковского обслуживания. При этом она предупредила, что стремление стать «крутым» не должно приводить к компромиссам в вопросах безопасности и соблюдения банковских правил.
Государственным банкам было поручено запустить кампанию «Banking for Youth» (Банкинг для молодежи), которая продлится один месяц, начиная с 2 октября. Основной фокус этой инициативы направлен на молодежь в возрасте от 16 лет и старше. Целью кампании является не просто открытие банковских счетов, но и вовлечение молодежи в финансовый путь на протяжении всего ее жизненного цикла — от учебы и поиска работы до ведения бизнеса и инвестирования.
Ситарамнан посоветовала банкам не ждать, пока молодежь придет к ним, а самостоятельно выходить к ней в колледжи, университеты и центры развития навыков. В таких местах банки могут открывать новые счета, проводить программы повышения финансовой грамотности, вести прямые беседы с молодыми людьми и предоставлять информацию о банковских услугах и инвестициях.
Кроме того, министр предложила сотрудничать с образовательными платформами и институтами для предоставления бесплатных онлайн-курсов. Это поможет молодежи в развитии навыков, а банкам позволит установить долгосрочные отношения с клиентами. Ситарамнан также упомянула возможность предоставления молодежи ваучеров на фитнес, йогу и ментальное благополучие.