Центральный орган по защите прав потребителей (CCPA) Индии наложил крупный штраф на Amazon Seller Services Private Limited за мошенничество, связанное с продажей товаров под видом «прасада Рам-мандара».
Агентство обнаружило, что на платформе электронной коммерции обычные сладости продавались с маркировкой «прасад Рам-мандара». При этом продавцы Amazon не получали никаких разрешений от Рам-мандар Траст.
В интернете существует множество продавцов, которые утверждают, что они продают прасад из храма Айодхья Рам Мандир, используя различные заявления для продвижения своих товаров.
В результате серьезных действий со стороны CCPA было применено наказание в размере 100 000 рупий за продажу обычных сладостей как подлинного прасада храма Айодхья Рам Мандир. Авторитет постановил компании внести эту сумму в течение 15 дней.
Дело касалось сладостей, которые продавались на Amazon под названием «Шри Рам Мандир Айодхья Прасад». Эти продукты были реализованы компанией «Чанду Трейдинг Компани» под торговой маркой «Бихари Брадерс». Среди них были ладду из гхи, ладду из хойи, ладду из бунди и педе из коровьего молока.
При упаковке и продаже этих продуктов использовались такие фразы, как «благословение Бога Рамандра» вместе с надписью «Шри Рам Мандир Айодхья Прасад». Однако для продажи этих сладостей не было получено никакой официальной авторизации от Шри Рам джанбхуми Тхирт Кшетра Траст.
CCPA занял жесткую позицию в этом вопросе. Согласно авторитету, когда продукт помечен как прасад храма Айодхья Рам Мандир, верующие могут естественно считать его подлинным прасадом храма. Именно поэтому коммерческое использование имени храма и связанных с ним терминов без разрешения считается серьезным нарушением.
Авторитет отметил, что такая торговля может негативно повлиять на религиозные чувства большого числа потребителей. Данные действия стали следствием жалобы, поданной Конфедерацией Всеиндийских Торговцев в январе 2024 года.
Авторитет расширил сферу действия своих директив до десяти крупных религиозных учреждений в стране. Теперь никакие товары не могут быть размещены на онлайн-платформах с использованием таких слов, как «прасад», «махапрасад» или «бог» от имени этих учреждений без их официального разрешения.
К таким крупным религиозным учреждениям относятся Рам Джжанбхуми, Тирупати Дэвстанам, Мата Вайшно Деви и Джаганнатх Мандир. В отчете также упоминается Каши Вишванатх Мандир.
Это означает, что простое добавление названия храма в название продукта или упаковку, когда продавец создает обычную сладость или другой товар, недостаточно; у него должна быть подтвержденная лицензия от соответствующей религиозной организации.
CCPA также подчеркнул важный момент относительно роли Amazon. Авторитет заявил, что компания не может снять с себя ответственность, утверждая, что она является лишь посредником между продавцом и покупателем. Онлайн-платформа обязана предоставлять четкую информацию о таких товарах, продаваемых на ее территории. Кроме того, Amazon получил указание ясно отображать на своей платформе полную информацию о продавцах и сотрудниках по работе с жалобами.