Фонд государственных служащих (GEPF) предоставил разъяснения относительно причин, по которым пенсионные пособия могут оставаться неоплаченными. Эти объяснения появились на фоне того, что южноафриканцам причитаются миллиарды рандов в виде невостребованных выплат в индустрии пенсионных фондов, при этом многие бенефициары не осведомлены о своем праве на получение этих средств.
GEPF сообщил, что существует ряд факторов, препятствующих выплате пособий, включая проблемы с документацией и информацией о членах фонда. Эти сложности могут помешать фонду произвести выплаты законным членам или бенефициарам, даже если средства юридически им причитаются.
Существует несколько причин, по которым выплаты могут быть задержаны. Во-первых, формы выхода члена (формы Z102), которые должны быть поданы при увольнении из Фонда, либо не были представлены, либо содержат ошибки, которые не были исправлены.
Во-вторых, выплаченные суммы возвращаются в GEPF из-за некорректных банковских реквизитов, наличия неактивного или замороженного банковского счета и других подобных обстоятельств.
Кроме того, GEPF может не располагать достаточной информацией, например, о покойном члене, возможном супруге или бенефициарах, что затрудняет оформление требования на получение пособия. Также причиной может стать отказ налогового органа SARS в выдаче налоговой директивы из-за того, что налоговые дела члена находятся в неудовлетворительном состоянии.
Фонд подчеркнул, что предпринимает все возможные усилия для обеспечения выплаты пособий законным получателям, однако без необходимой информации он не всегда может осуществить платежи.
В дополнение к текущим мерам по поиску бенефициаров, GEPF начал информировать членов фонда о невостребованных выплатах и о том, как они могут помочь в обеспечении поступления этих средств законным владельцам, согласно сообщению фонда в его рассылке.