В период с 16 по 17 августа в отеле Beijing Wuzhou Hotel состоялось соревнование по обслуживанию гостей в рамках второй Всемирной игры гуманоидных роботов. Руководитель конкурса Ли Цзые отметил, что каждый раунд ограничен 30 минутами, в течение которых роботы должны выполнить задачи по обработке багажа, пополнению запасов в номере и уборке номера. Эти испытания проверяют способность роботов к мобильному переносу веса, балансированию при толчке, ловкому захвату, восприятию навигации в реальной среде и планированию сложных многоэтапных задач.
Целью проведения этого соревнования является ускорение перехода от лабораторных разработок к коммерческому внедрению. Конкурс включает четыре основные сложности: неструктурированная реальная гостиничная обстановка, требующая высокой навигации и избегания препятствий; мягкие предметы, такие как постельное белье и полотенца, которые меняют форму и требуют гибкого манипулирования; толкание загруженных тележек с трудным балансом позы; а также длинная цепочка задач в условиях временного ограничения, что ставит под сомнение общую стабильность машины.
Чжан Ичжоу из команды Renmin University of China-Beijing Humanoid Alliance-iYZhou выделил, что самой сложной частью стало само место проведения: реальные сцены сильно отличаются от смоделированных, а узкие коридоры проверяют маневренность роботов при перемещении вперед и назад во время работы с багажом.
В задаче по обработке багажа роботы должны разместить два чемодана и две сумки на транспортной тележке, довезти ее до указанного номера, выгрузить весь багаж, а затем вернуть тележку. При пополнении запасов роботы извлекают одно полотенце, две пары тапочек и две бутылки воды, развешивают полотенце ровно, ставят бутылки на угловой шкаф и раскладывают тапочки под прикроватной тумбой. Во время уборки роботы приглаживают кровать и помещают два грязных полотенца и один кусок мусора в урны для переработки.
Ли Цзые подчеркнул, что своевременное завершение задания не гарантирует высоких баллов; важна аккуратность размещения предметов. Полностью автономный режим приносит 1.0 балл, тогда как режим дистанционного управления оценивается лишь в 0.5.
Гостиничный конкурс является одним из событий Игр, проводимых в реальных условиях. Игры отбирают роботов-работников на основе реальных потребностей в девяти различных сценариях: уборка дома, обслуживание в отеле, промышленное производство, аварийно-спасательные работы, управление библиотекой, розничная торговля, офисное обслуживание, инспекция садов и зарядка транспортных средств, разрабатывая сложные задачи, проверяющие координацию глаз-мозг-рука.
Ли Цзые добавил, что гостиничный конкурс основан на реальных промышленных потребностях: после обследования объектов команда определила болевые точки высокостандартизированных повторяющихся работ, нехватки рабочей силы, роста затрат на персонал и высокой текучести кадров; такая работа соответствует текущему этапу развития гуманоидных роботов.
Ван Фань, директор гостиничного конкурса и глава Азиатско-Тихоокеанского офиса Beichen Group, заявил, что по мере совершенствования гуманоидных роботов в механических и процессных услугах, эффективность работы отелей будет возрастать. В настоящее время отели уже используют роботов для доставки номеров, умные шкафы и голосовую станцию на базе ИИ, и планируют внедрить роботов для обработки багажа, взаимодействия с гостями и приготовления кофе, продвигая стратегию отеля, ориентированного на роботов, одновременно предоставляя больше реальных сценариев для обучения роботов.
