Малый и средний бизнес (МСБ) Южной Африки демонстрирует растущую цифровую зрелость в своей операционной деятельности. Согласно данным исследования Mastercard, доля онлайн-приема платежей среди опрошенных достигает 80%, что является одним из самых высоких показателей в регионе EEMEA. Кроме того, большинство предприятий, участвовавших в исследовании, используют корпоративные карты вместо личных для управления расходами.
Исследование Mastercard показывает, что, несмотря на изменения в экономике, половина МСБ Южной Африки настроена оптимистично в отношении предстоящего года, при этом 43% ожидают увеличения своего дохода.
Индекс уверенности МСБ Mastercard
Индекс уверенности МСБ представляет собой многорыночное исследование, которое отражает настроения, приоритеты и прогнозы роста МСБ в Восточной Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, включая Южную Африку. МСБ Южной Африки, принявшие участие в опросе, обладают сильной цифровой базой. Помимо высокого уровня приема онлайн-платежей (80%), хорошо развиты банковские переводы, которые составляют большинство (64%) от объема транзакций. Предприятия видят наибольший потенциал роста в предоставлении простых, бесшовных и удобных способов оплаты (55%), что тесно связано с обеспечением безопасной и киберзащищенной обработки платежей (51%), что указывает на акцент как на удобстве, так и на доверии.
Габриэль Сванепоэль, президент подразделения Mastercard в Африке, отметил: «Бизнес Южной Африки работает на уровне цифровой и коммерческой зрелости, который ставит их в сильную позицию в регионе. Они приняли онлайн-платежи, управляют своими финансами с помощью специализированных инструментов и четко понимают, где лежат их следующие возможности. Наша роль — продолжать работать вместе с ними, предоставляя безопасные и бесшовные решения, которые помогают им превратить эту изощренность в устойчивый рост».
Это сочетание цифровой мощи и дальновидности открывает новые перспективы для южноафриканского бизнеса при планировании следующего этапа развития.
Онур Курсун, исполнительный вице-президент Mastercard по коммерческим потокам и новым платежам в EEMEA, заявил: «Предпринимательский бизнес по всему региону продолжает демонстрировать устойчивость, адаптивность и амбиции. Преодолевая изменения, их растущая ориентация на цифровые возможности и доступ к финансированию открывает новые пути для устойчивого роста, помогая им более эффективно конкурировать на все более связанном рынке».
Устойчивость в меняющейся экономике
МСБ Южной Африки справляются с сложными экономическими условиями, проявляя характерную устойчивость. Хотя инфляция оказывала давление на многие предприятия в течение последнего года, предприниматели черпают уверенность из наблюдаемого прогресса. Почти две трети (64%) участников исследования указывают на технологический прогресс как на положительное влияние на их бизнес, а 55% упоминают растущее применение искусственного интеллекта и машинного обучения, что свидетельствует о возрастающей готовности к инновациям.
Основа коммерческой зрелости
Одной из ключевых сильных сторон, отмеченных в исследовании, является коммерческая зрелость. Подавляющее большинство МСБ (85%) используют корпоративную дебетовую или кредитную карту для покрытия расходов, а не личную, что обеспечивает им лучшую прозрачность и контроль над финансами. Эта устоявшаяся дисциплина сильно укрепляет позиции южноафриканского бизнеса для использования более сложных финансовых инструментов и кредитных решений по мере масштабирования.
Инвестиции в рост и возможности
Планируя будущее, МСБ Южной Африки сосредоточены на фундаментах долгосрочного роста. Помимо бесшовных и безопасных платежей, они определяют обучение и повышение квалификации своих сотрудников как ключевой приоритет, наряду с эффективной регуляторной поддержкой и усилением физической и цифровой безопасности. Почти треть (30%) искала внешнее финансирование за последний год, а 31% ищут дополнительный кредит для инвестирования в свой бизнес, что подчеркивает явный аппетит к росту.
По мере того как МСБ Южной Африки опираются на свои цифровые преимущества и коммерческую дисциплину, Индекс уверенности МСБ Mastercard подчеркивает как их устойчивость, так и готовность воспользоваться новыми возможностями. Сочетая цифровые инновации и наращивание потенциала, Mastercard продолжает поддерживать МСБ в процессе масштабирования и содействия созданию более инклюзивной и динамичной цифровой экономики.
Подключение школ в Южной Африке к широкополосному интернету является важным шагом, однако новые исследования демонстрируют, что высокая стоимость данных, ненадежное электроснабжение, использование общих устройств и ограниченная поддержка препятствуют тому, чтобы молодежь могла превратить доступ к цифровым технологиям в возможности для образования, трудоустройства и экономического роста.
Компания Business Partners Limited, которая является частично государственной, запустила проект по трудоустройству молодежи стоимостью 150 миллионов рандов. Эта инициатива направлена на оказание помощи малому бизнесу в привлечении молодых людей, которые в настоящее время находятся без работы.
Когда министр коммуникаций и цифровых технологий Солли Малаци объявил о новых партнерствах для расширения широкополосной инфраструктуры в школах по всей Южной Африке, это было воспринято как значительный прогресс в преодолении цифрового разрыва страны. Эти партнерства объединяют правительство и телекоммуникационные компании для улучшения связи в учебных заведениях, признавая, что в современном мире отсутствие доступа к сети все чаще означает исключение из сферы образования, занятости и возможностей.
Поскольку больше классов становятся цифровыми, больше государственных услуг переходят в онлайн, а искусственный интеллект трансформирует рынок труда, обеспечение связи перестало быть желательным дополнением — оно стало необходимостью.
Несмотря на то, что объявление заслуживает одобрения, оно должно послужить толчком к более широкому обсуждению того, как выглядит подлинная цифровая инклюзивность. Если считать, что достаточно просто подключить школы к широкополосному интернету, мы рискуем смешать доступ с возможностями. Волоконно-оптические кабели могут доставить интернет в класс, но сами по себе они не гарантируют, что молодой человек покинет школу с уверенностью, поддержкой и шансами, необходимыми для жизни в условиях все более цифровой экономики.
Это различие лежит в основе нашего последнего исследования, которое изучало, что на самом деле означает цифровая инклюзивность для молодежи, проживающей в разных сообществах Йоханнесбурга. Долгое время Южная Африка измеряла цифровой прогресс количеством смартфонов в руках людей, расширением сетей широкополосного доступа и числом домохозяйств, подключенных к интернету.
Эти достижения важны и заслуживают похвалы, но они мало говорят о том, способны ли молодые люди использовать технологии таким образом, чтобы улучшить свою жизнь. Наличие смартфона не равносильно поиску работы онлайн, а наличие Wi-Fi в школе не ведет автоматически к лучшим результатам обучения. Быть подключенным не обязательно означает быть включенным.
Наиболее показательной частью исследования стало не анализ международных рамок цифровой грамотности или обзор государственной политики, а прослушивание самих молодых людей. Исследователи стремились понять, чему их повседневный опыт может научить нас о цифровой инклюзивности, и то, что обнаружилось, поставило под сомнение многие предположения, формирующие государственную политику.
Молодые люди говорили мало о недостатке мотивации к изучению цифровых навыков. Вместо этого они описывали ежедневные препятствия, которые делают полноценное участие в цифровом мире гораздо сложнее, чем часто представляют себе разработчики политики. Они упоминали о высокой стоимости мобильного трафика, которая вынуждает их экономить каждый мегабайт, о ненадежном соединении, прерывающем онлайн-обучение и подачу заявок на работу, об общих устройствах, ограничивающих возможность практиковать новые навыки, а также о цифровых платформах, которые часто не отражают их языки, культуру и реальность.
Прослушивание этих свидетельств ясно показало: проблема многих молодых людей заключается уже не просто в том, чтобы выйти в сеть. Реальная задача состоит в том, чтобы оставаться в сети достаточно долго, достаточно часто и достаточно осмысленно, чтобы превратить цифровой доступ в лучшее образование, достойную работу и экономические возможности. Это может показаться незначительной разницей, но она кардинально меняет подход к разработке цифровой политики.
Представьте двух учеников 11-го класса, чьи классы недавно были подключены к широкополосному интернету. Оба умеют искать информацию в сети, готовить задания с помощью цифровых инструментов и использовать искусственный интеллект для поддержки обучения. На бумаге оба, вероятно, будут считаться цифровыми грамотными. Однако, когда учебный день заканчивается, их жизни начинают выглядеть очень по-разному.
Один возвращается домой с надежным оптоволоконным интернетом, бесперебойным электричеством, личным ноутбуком и родителями, способными поддержать его образование. Другой же возвращается домой с дорогим предоплаченным трафиком, регулярными отключениями электроэнергии, общим смартфоном и в семье, где каждый рэнд должен покрывать расходы на еду, транспорт и аренду. Хотя оба ученика могут обладать схожими цифровыми навыками, их шансы превратить эти навыки в академический успех, трудоустройство или предпринимательство находятся на совершенно разных уровнях. Разница не в том, что они знают; разница в том, имеют ли они возможность использовать то, что знают.
Именно поэтому наше исследование опирается на Подход к возможностям экономиста Амартия Сена, который утверждает, что развитие следует измерять не просто ресурсами, которыми обладает человек, а реальными свободами, которые у него есть для использования этих ресурсов с целью улучшения своей жизни. Применительно к цифровому будущему Южной Африки это означает признание того, что доступные данные, надежное электроснабжение, качественное образование, доход домохозяйства, инклюзия людей с инвалидностью, язык и поддержка семьи определяют, станет ли цифровые технологии путем к возможностям или просто очередным напоминанием о неравенстве.
Смартфон создает возможность только при наличии доступных данных для его использования. Широкополосный доступ меняет жизнь только если у молодежи есть поддержка и уверенность, чтобы им воспользоваться. Цифровые навыки имеют значение только в том случае, если их можно преобразовать в достойную работу, дальнейшее образование и значимое участие в обществе.
Поэтому инициатива Малаци по широкополосному доступу должна рассматриваться как фундамент, а не конечная цель. Подключение школ — одно из самых разумных вложений, которое может сделать Южная Африка, но если остановиться на этом, будет решена лишь одна часть гораздо более крупной проблемы.
Создание по-настоящему инклюзивного цифрового общества также подразумевает повышение доступности данных, укрепление государственного образования, разработку цифровых платформ, подходящих для всех южноафриканцев, инвестирование в технологии, учитывающие потребности людей с инвалидностью, и создание большего количества возможностей для молодежи применять свои цифровые навыки вне класса. Это также означает вовлечение самих молодых людей в эти дискуссии, поскольку исследование ясно показывает, что они лучше всех понимают барьеры, с которыми сталкиваются.
Слишком часто цифровая политика разрабатывается для молодежи, но не вместе с ней. Тем не менее, на протяжении всего исследования они предлагали продуманные и практичные идеи о том, как может выглядеть подлинная цифровая инклюзивность в их собственных сообществах. Они не просили правительство решать за них все проблемы. Они просили о справедливом шансе превратить свои навыки, амбиции и стойкость в возможности, которые слишком часто остаются недостижимыми.
Цифровая трансформация Южной Африки происходит быстрее, чем когда-либо, и это повод для празднования. Но по мере того как мы прокладываем больше волокна, подключаем больше школ и расширяем цифровую инфраструктуру, мы должны помнить, что технология никогда не была конечной точкой. Она — всего лишь мост. Истинная мера успеха будет заключаться не в том, сколько школ имеют широкополосный доступ или сколько молодых людей владеют смартфонами. Она будет заключаться в том, помогут ли эти инвестиции большему числу молодых людей найти работу, добиться успеха в образовании, начать бизнес и построить жизнь, которую они ценят.
Потому что в конечном счете, цифровое будущее Южной Африки будет построено не только благодаря широкополосному доступу. Оно будет построено молодежью, которой предоставлены не только инструменты для подключения, но и свобода, поддержка и возможности превратить эту связь в лучшее будущее.
Согласно данным Statistics South Africa, в первом квартале 2026 года около 4,7 миллиона человек в возрасте от 15 до 34 лет были безработными. Business Partners, которая была основана в 1981 году как Small Business Development Corporation и позже была переименована, имеет государственную долю в 21,6% через Small Enterprise Finance Agency (SEFA).
В среду компания запустила Фонд занятости молодежи для МСП на сумму 150 миллионов рандов. Цель фонда — помочь малому и среднему бизнесу создавать рабочие места для молодежи и одновременно способствовать росту предприятий. Эти средства будут распределены примерно среди 220 МСП для создания почти 1000 новых рабочих мест для лиц в возрасте от 18 до 35 лет.
Это объявление сделано на фоне продолжающегося кризиса молодежной безработицы в Южной Африке, где, по последним данным Квартального обследования рабочей силы, около 4,8 миллиона молодых южноафриканцев остаются без работы. Фонд предоставит квалифицированным МСП финансирование от 250 000 до 2 миллионов рандов, предназначенное специально для расходов, связанных с трудоустройством новых сотрудников.
Представители политической партии MK Party также выразили обеспокоенность по поводу безработицы, подчеркнув, что многие молодые люди сталкиваются с трудностями при поиске работы, несмотря на богатые ресурсы и потенциал роста страны. Партия заявила, что решение проблемы молодежной безработицы требует комплексного подхода, при котором правительство, частный сектор и гражданское общество должны сотрудничать.
Джереми Лэнг, управляющий директор Business Partners, считает, что МСП являются основными двигателями экономики и роста занятости в стране. Он отметил, что МСП часто первыми инвестируют в молодые таланты, предоставляют опыт работы и создают возможности в сообществах с ограниченными перспективами формальной занятости.
По словам Лэнга, через Фонд занятости молодежи МСП стремятся поддержать жизнеспособные предприятия, готовые к расширению, путем снижения барьеров затрат, связанных с наймом, что позволит им привлекать больше молодых южноафриканцев в экономику. Фонд, как ожидается, поддержит около 220 МСП и поможет создать почти 1000 новых рабочих мест.
Компания уточнила, что для участия в программе должны соответствовать определенные критерии: бизнес должен иметь как минимум два года истории деятельности, быть жизнеспособным и платежеспособным на момент подачи заявки, а также продемонстрировать четкий план по созданию новых рабочих мест. Финансирование будет покрывать расходы, связанные с трудом, на срок до двух лет.
Для повышения доступности средств для МСП, Фонд предлагает первоначальный льготный период погашения в течение шести месяцев, в течение которого выплачивается только процент. Ставка финансирования обычно составляет Prime минус 2%, однако окончательная цена определяется индивидуально для каждого заявления.
Лэнг подчеркнул, что получатель средств не может использовать их для иных целей. Необходимо предоставить доказательства наличия новых сотрудников, а также трудовые договоры и подать отчетность по заработной плате в SARS. Выплаты производятся траншами в соответствии с достижением определенных этапов: один первоначальный, второй через шесть месяцев и последний через 12 месяцев, при условии предоставления доказательств наличия добросовестных сотрудников.
Он также сообщил, что после каждого периода Business Partners потребует документального подтверждения использования средств. Лэнг пояснил, что фонд представляет собой заем с доступной процентной ставкой, который должен быть погашен в течение 60 месяцев, причем первые шесть месяцев предусматривают только уплату процентов.
Лэнг отметил, что, хотя Business Partners ранее проводила проекты по развитию молодежи, безработица остается серьезной проблемой, требующей партнерства между бизнесом и правительством. Он указал, что уровень безработицы среди молодежи до 35 лет составляет в среднем 40%, что может привести к значительной экономической и социальной нестабильности.
Он заявил, что для создания устойчивых рабочих мест правительство должно заложить основу. Хотя правительство реализует программы развития навыков, эти навыки должны быть интегрированы в экономическую систему через новые рабочие места. Лэнг добавил, что правительство само по себе не обладает достаточной мощностью для поглощения большого количества сотрудников из-за давления на фонд оплаты труда.
По мнению Лэнга, рабочие места будут создаваться в основном МСП, поскольку они играют значительную роль в создании таких возможностей. Однако он также отметил, что МСП сталкиваются с проблемами роста из-за цен на топливо и стоимости заработной платы. Он призвал правительство упростить ведение бизнеса, уменьшить бюрократические препоны, облегчить получение лицензий и значительно упростить налоговый режим.
