Etihad Rail, масштабный проект ОАЭ, призванный связать семь эмиратов и облегчить передвижение жителей и туристов, готовится расширить свою сеть. В следующем месяце откроется станция Аль-Ялайис в Дубае. В рамках этого расширения компания Etihad Rail представила Пассажирский чартер, который детально описывает правила поведения для пассажиров, а также перечисляет штрафы за нарушения.
Для обеспечения безопасности и соблюдения правил чартера операторы Etihad Rail проводят случайные проверки на станциях. Существуют определенные ситуации, когда сотрудники Etihad Rail имеют право потребовать от пассажира немедленно покинуть поезд или станцию.
Например, при прослушивании аудио в поездах Etihad Rail пассажиры обязаны поддерживать умеренный уровень громкости, чтобы не мешать окружающим. Персонал Etihad Rail может потребовать от тех, кто слишком громко включает аудио, выйти на следующей станции, если они создают чрезмерный шум или беспокойство. Им также могут посоветовать прекратить использование электронного устройства, надеть наушники или уменьшить громкость.
Кроме того, если уполномоченное лицо обоснованно полагает, что пассажир не пригоден для входа или пребывания на станции или в поезде из-за состояния опьянения или наличия алкогольных напитков, оно может потребовать немедленного ухода. Операторы также могут запретить этому пассажиру вход или пребывание до тех пор, пока не убедятся, что он больше не находится в состоянии опьянения или не является непригодным.
Также пассажира могут попросить покинуть место, если, по разумному мнению уполномоченного сотрудника Etihad Rail, он находится в непригодном или неподобающем состоянии, или если его одежда может запачкать или повредить какую-либо часть имущества Etihad Rail, либо имущество или одежду другого человека. В целом, нарушение Кодекса поведения пассажиров Etihad Rail может привести к таким санкциям.
Кодекс устанавливает ряд требований: следует следовать указателям и инструкциям персонала, стоять в конце очереди и не перепрыгивать через нее. Пассажирам предписывается одеваться скромно и уместно; прозрачная, откровенная или оскорбительная одежда запрещена.
Запрещено провозить предметы, которые могут угрожать, раздражать, пачкать, повреждать или подвергать опасности людей, имущество или железную дорогу. При получении инструкции, пассажиры должны немедленно убрать любой несоответствующий предмет и могут быть вынуждены покрыть связанные расходы.
Курение, вейпинг и ношение горящих спичек, зажигалок или других предметов, способных гореть, запрещены в местах, требующих билета, за исключением специально отведенных мест для курения. Запрещено владеть, употреблять или торговать контролируемыми веществами или наркотиками. Запрещенные предметы запрещены, тогда как ограниченные предметы разрешены только при соблюдении соответствующих требований.
Опьяненные или непригодные пассажиры не могут находиться на станциях или в поездах. Если на рейсе запрещен алкоголь, пассажиры не могут провозить его на борт. Также запрещено вести себя агрессивно, угрожающе, непристойно, оскорбительно, преследующе, запугивающе или деструктивно.
Пассажиры не должны вмешиваться в двери поезда, злоупотреблять системами сигнализации, игнорировать инструкции по безопасности или иным образом подвергать опасности пассажиров или персонал. Кроме того, пассажиры не должны угрожать общественному здоровью, например, путешествуя с заразным заболеванием.
Запрещено создавать беспокойство, раздражение или неудобства другим пассажирам, персоналу или уполномоченному составу. Продажа, реклама или распространение товаров/услуг, а также опросы, попрошайничество или обход домов требуют предварительного письменного разрешения. Запрещено повреждать, пачкать, портить, вандалить или неправильно использовать поезда, оборудование, мебель или удобства. Пассажиров могут привлечь к оплате расходов на уборку, ремонт или замену, вызванных такими действиями.
Запрещено фотографировать, снимать или записывать людей без их явного согласия; нарушения могут повлечь ответственность по связанным претензиям. Коммерческая фото-, видео- или аудиосъемка требует предварительного письменного разрешения. Также запрещены мусор и сплевывание. Пищу и напитки следует употреблять только в специально отведенных местах, а отходы выбрасывать в предоставленные урны. Запрещены продукты или напитки с сильным запахом, или предметы, которые могут пролиться, испачкать или повредить поезд или вещи других пассажиров.
Если считается, что пассажир нарушает правила и отказывается уйти по просьбе, персонал Etihad Rail или уполномоченное лицо может удалить пассажира, используя разумную силу. Это происходит помимо любых других последствий нарушения. Перед удалением пассажира персонал Etihad Rail или уполномоченное лицо сообщит о характере нарушения в общих чертах.
Да, повторные поездки без действующего билета могут привести к отказу в доступе пассажира ко всем услугам Etihad Rail. Билет считается действительным, если на нем указана правильная дата, время и имя пассажира, и он еще не использовался.



