Теперь налогоплательщики могут получать ответы на сложные налоговые вопросы от искусственного интеллекта, что избавляет их от необходимости самостоятельно изучать множество источников информации.
Платформа «AI SOLIQ», работающая на основе искусственного интеллекта, предоставляет предпринимателям, бухгалтерам и руководителям предприятий возможность быстро получать простые и практичные разъяснения по налоговым вопросам.
В рамках пресс-конференции, состоявшейся на телеканале «Ўзбекистон» с участием руководства и специалистов Налоговой комиссии Республики Узбекистан, обсуждалась тема «AI SOLIQ — новое поколение цифровой платформы на основе искусственного интеллекта». Были рассмотрены возможности портала «AI SOLIQ», созданного для налогоплательщиков, применение технологий искусственного интеллекта в деятельности налоговых органов, правовые аспекты использования этих технологий, а также предоставление быстрых рекомендаций по законной деятельности для предпринимателей.
Портал ai.soliq.uz был запущен Налоговой комиссией. Он объединяет новые поколения налоговых услуг, созданных с использованием технологий искусственного интеллекта, на единой цифровой площадке. Первоначально платформа предназначена для предпринимателей, бухгалтеров и руководителей компаний. Пользователи могут за короткое время провести интеллектуальный анализ деятельности своей организации, выявить причины попадания электронных счетов-фактур в категорию «красный» и получить необходимые разъяснения относительно налогового рейтинга, налоговых льгот и налоговой отчетности.
Сервисы на платформе функционируют в формате диалога, то есть чата. Это позволяет получать информацию по сложным налоговым вопросам в простом, понятном и ориентированном на практику виде. Важность «AI SOLIQ» не ограничивается только оказанием услуг налогоплательщикам. На портале также собраны основные работы Налоговой комиссии в области искусственного интеллекта. Помимо внедренных цифровых решений, представлены и технологические основы, разрабатываемые для цифровой трансформации налоговой администрации. Среди них имеются решения, основанные на национальной языковой модели «Soliq LLM», технологиях генерации речи и текста, компьютерном зрении (Computer Vision), а также машинном обучении (Machine Learning) для обработки больших данных (Big Data).
Эти технологии играют важную роль в переработке и анализе данных в налоговой сфере, автоматизации рутинных процессов, требующих человеческого труда, а также в совершенствовании процессов принятия решений. Сегодня технологии искусственного интеллекта используются не только в услугах, предоставляемых предпринимателям и налогоплательщикам, но и во всех звеньях деятельности налоговых органов.
В системе, начиная от местных сотрудников и заканчивая руководством Налоговой комиссии, внедряются методы использования искусственного интеллекта для анализа данных, автоматизации повторяющихся процессов, повышения качества управленческих решений и увеличения эффективности работы сотрудников. Такой подход способствует поэтапному избавлению налоговой администрации от процессов, чрезмерно зависящих от человеческого фактора, и развитию системы управления, основанной на данных.
Создание и развитие экосистемы искусственного интеллекта в налоговой сфере связано также с деятельностью Лаборатории искусственного интеллекта, учрежденной по инициативе Президента в начале текущего года. Эта лаборатория функционирует как единый центр, занимающийся разработкой, внедрением и развитием решений на основе искусственного интеллекта, направленных на совершенствование налоговой администрации и создание современных цифровых услуг для граждан и представителей бизнеса. Решения, разрабатываемые лабораторией, направлены как на оцифровку существующих процессов в налоговых органах, так и на повышение качества обслуживания налогоплательщиков.
Широкое внедрение искусственного интеллекта в налоговую сферу должно прежде всего способствовать упрощению взаимодействия граждан и предпринимателей с налоговыми органами. Чем проще предпринимателю получить необходимую информацию, понять налоговые отчеты, узнать условия использования льгот или выявить причину определенной проблемы, тем больше возможностей у него появляется добровольно и законно выполнять свои налоговые обязательства. С этой точки зрения, «AI SOLIQ» следует рассматривать не просто как цифровую услугу, а как технологическое решение, которое переводит взаимодействие между налогоплательщиком и государством на новый уровень.
Налоговая комиссия планирует в будущем расширять использование современных технологий искусственного интеллекта и увеличивать спектр интеллектуальных услуг для налогоплательщиков. Главная цель этого процесса — уменьшить избыточное время и бюрократические препятствия в налоговых вопросах для бизнеса и граждан, сделать взаимодействие с налоговыми органами более простым и удобным, а также вывести качество налоговых услуг на новый уровень.