Бразилия демонстрирует высокий уровень корпоративного внедрения искусственного интеллекта, входя в число рынков с наибольшим использованием ИИ. Согласно глобальному исследованию компании Sinch, проведенному среди 2527 руководителей, 76% бразильских компаний поддерживают ИИ-агентов в рабочем состоянии. Этот показатель превышает среднемировой уровень в 62%, а также уровень Соединенных Штатов Америки, который составляет 67%.
Однако экспансия в этой области сопровождается рядом проблем с управлением, из-за которых некоторые компании вынуждены приостанавливать или отменять проекты по ИИ. В Бразилии 80% организаций уже прервали или изменили какую-либо реализацию ИИ, причем в 39% таких случаев произошла утечка данных или личной информации.
Несмотря на эти трудности, намерения компаний по увеличению расходов остаются высокими. Исследование показывает, что 66% бразильских предприятий планируют увеличить инвестиции в ИИ более чем на 25%. Только Индия демонстрирует более высокий темп, достигая 71%.
Инфраструктура также стала предметом внимания. В настоящее время 48% бразильских компаний рассматривают новых поставщиков для поддержки проектов ИИ, что уступает только Индии, которая достигает показателя в 50%.
Сравнение регионов и проблемы защиты данных
Различия в темпах внедрения становятся еще более очевидными при сравнении регионов. В Латинской Америке 21% компаний планируют нарастить инвестиции в ИИ более чем на 50%, тогда как в Северной Америке этот процент составляет 12%. Тем не менее, латиноамериканский регион также фиксирует больше проблем, связанных с защитой данных. По данным исследования, 41% организаций были вынуждены отключить ИИ-агентов после утечек, по сравнению с 26% в Северной Америке.
По всей Америке 87,2% компаний считают коммуникационную инфраструктуру жизненно важной для своих ИИ-проектов. Этот же процент компаний заявил, что оценивал или вел переговоры с новыми поставщиками за последние 12 месяцев.
Марио Маркетти, генеральный директор Sinch в Латинской Америке, отметил, что текущий момент требует смещения фокуса. Он заявил: «Задача теперь заключается не в том, чтобы принять ИИ, а в том, чтобы гарантировать, что он будет безопасным, управляемым и способен предоставлять клиенту последовательный опыт».
Исследование под названием The AI Production Paradox опросило старших руководителей в десяти странах и шести секторах экономики. Результаты показывают, что запуск ИИ-агентов уже является реальностью для многих бразильских компаний. Следующим шагом станет поддержание работы этих систем без ущерба для безопасности и управления.
