Платформа WhatsApp упрощает доступ к вакансиям в Южной Африке

Ограниченный доступ к мобильному интернету, расходы на печать резюме и затраты на поездки на собеседования мешают многим жителям Южной Африки, особенно в сельских и недостаточно обслуживаемых районах, подавать заявки на подходящие им вакансии. В то же время работодатели часто сталкиваются с трудностями при поиске подходящих кандидатов, несмотря на наличие большого пула талантов в стране.

Ситуация усугубляется тем, что экономика более десяти лет находится в стагнации с ростом всего на 1%, а уровень безработицы достигает ошеломляющих 43,7%. Зинсива Лоси, президент Косату, отметила в своей еженедельной колонке в Business Report, что хотя фундаментальное решение кризиса роста стоимости жизни для работников заключается в развитии экономики и создании достойных рабочих мест, многое можно и нужно сделать в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Лосi добавила, что многие ключевые меры требуют времени для полного проявления эффекта, чего не может ждать страна, столкнувшаяся с тройными проблемами: безработица, бедность и неравенство. Она подчеркнула, что работники, имеющие работу, вынуждены растягивать свои зарплаты, чтобы поддерживать безработных родственников, а рост стоимости жизни привел к тому, что работники оказываются в долгах, занимая средства для обслуживания кредитов и заботы о семьях.

Именно этот разрыв вдохновил социального предпринимателя Леанне Вивиерс основать Mintor в 2014 году. Изначально работавшая как кадровое агентство, Mintor трансформировалась в платформу для подбора персонала на базе искусственного интеллекта (ИИ), которая связывает соискателей и работодателей через WhatsApp, помогая компаниям автоматизировать процессы найма и управления человеческими ресурсами.

Вивиерс объяснила, что идея возникла после осознания того, что многие способные люди исключаются из трудоустройства из-за практических барьеров, а не из-за отсутствия способностей. Она заявила: «Поиск работы — это дорогостоящая задача, особенно для сообществ, которые имеют ограниченный цифровой доступ, или для тех, кто живет в сельской местности. От покупки данных до печати резюме и последующей поездки в города — все это становится очень дорогим, очень быстро».

С момента запуска Mintor помогла более чем 300 000 жителям Южной Африки получить доступ к возможностям трудоустройства, одновременно снизив стоимость подачи заявок на работу до 90%. Благодаря использованию WhatsApp, кандидаты могут взаимодействовать с работодателями, предоставлять информацию и подбираться под соответствующие навыки вакансии без необходимости в дорогостоящем оборудовании или значительных расходах на данные.

Платформа также принесла измеримые выгоды для работодателей. По данным Mintor, компании, использующие платформу, сообщили о росте показателей найма вплоть до десятикратного увеличения и улучшении эффективности найма на 80% благодаря автоматизированному скринингу и подбору кандидатов.

Сегодня платформа используется организациями как в государственном, так и в частном секторах, включая Nando's, Sea Harvest и Программу развития Организации Объединенных Наций. Как и многие южноафриканские предприятия, Mintor столкнулась со значительными трудностями во время пандемии Covid, поскольку работодатели приостановили набор и замедлили процесс найма.

На критическом этапе роста поддержка от SAB Foundation позволила Mintor продолжать совершенствовать свою технологию и перепозиционировать бизнес для долгосрочного развития. После того как компания стала финалистом премии SAB Foundation за социальные инновации и инвалидность, она получила финансирование через Фонд помощи в период Covid от SAB Foundation.

Вивиерс отметила, что финансовая помощь и наставничество сыграли решающую роль в переходе компании к более масштабируемой модели программного обеспечения как услуги (Software as a Service). Она добавила: «Финансирование дало нам время для пилотирования новых продуктовых направлений и изучения более масштабируемой модели Software as a Service. Наставничество, которое мы получили, особенно в области маркетинга, также дало нам ценные знания по мере нашего роста».

SAB Foundation поддерживает предпринимателей, разрабатывающих инновационные решения социальных и экономических проблем Южной Африки, посредством программ финансирования, развития бизнеса, наставничества и доступа к рынку.

Поскольку безработица остается одной из наиболее острых экономических проблем Южной Африки, цифровые технологии все чаще рассматриваются как важный инструмент для улучшения доступа к возможностям трудоустройства и устранения несоответствия навыков на рынке труда. Вивиерс убеждена, что Южная Африка обладает необходимыми талантами для поддержки экономического роста; остается лишь обеспечить равный доступ к шансу на лучшее будущее.