В настоящее время в сфере применения правовых норм, касающихся регистрации граждан по месту жительства и пребывания, существуют определенные юридические неясности и ограничения. Согласно имеющейся информации, более 20 тысяч граждан, приобретших жилье на основании ипотечного кредита или субсидии, сталкиваются с трудностями при постановке своего дома на учет.
В связи с этим, данный порядок будет упрощен.
На заседании Комитета Сената по аграрным вопросам, водным хозяйствам и экологии была представлена информация о проделанной работе по рассмотрению обращений физических и юридических лиц к акционерному обществу «Ўзсувтаъминот», проведению встреч с населением и организации публичных слушаний для решения поднятых вопросов и проблем.
Было отмечено, что в первой половине 2026 года в Виртуальный и Народный приемные Президента поступило более 7,8 тысяч обращений, касающихся деятельности акционерного общества «Ўзсувтаъминот». Этот показатель снизился на 24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из общего числа обращений положительно разрешено 4 тысячи 911 случаев.
Основная часть обращений связана с авариями в сетях питьевой воды, перебоями в водоснабжении и низкой подачей воды; по этому направлению зарегистрировано 2 тысячи 408 обращений. Также поступило 1 тысяча 788 обращений относительно платежей за питьевую воду, задолженности и перерасчета, а 1 тысяча 67 обращений — по подключению к централизованным сетям питьевой воды.
Кроме того, в течение прошедшего года было получено 1 тысяча 40 повторных обращений, что на 36% превышает показатель аналогичного периода прошлого года. По региональному признаку наибольшее количество повторных обращений поступило от жителей Сурхандарьинской области (136 обращений), города Ташкент (126 обращений), Ташкента (93 обращения), Ферганской области (86 обращений) и Кашкадарьинской области (81 обращение).
В ходе обсуждения было подчеркнуто, что наличие повторных и коллективных обращений свидетельствует о сохранении определенных недостатков в системе работы с обращениями. В частности, отмечалось, что проблемы, которые могли быть решены на местном уровне, не рассматриваются своевременно, а также недостаточно проводятся встречи и разъяснительная работа с населением по вопросам, требующим дополнительного времени, средств и ресурсов, что и является причиной роста повторных и коллективных обращений.
Также внимание было уделено недостаткам в качестве рассмотрения обращений, контроле исполнения и устранении проблем на месте в некоторых районах. По итогам заседания были даны соответствующие рекомендации ответственным лицам по устранению выявленных недочетов в рассмотрении обращений, решению проблем на месте, предотвращению повторных обращений и дальнейшему совершенствованию системы взаимодействия с населением.
Приемная, состоявшаяся в квартале Пахтакор района Сирдарё, стала практическим воплощением принципа того, что боль человека должна быть услышана, его проблема воспринята, а практическое решение найдено — это важнейший показатель эффективности работы государственных учреждений.
В рамках инициативы Президента Республики Узбекистан по созданию Народного приёмного пункта в Сирдарёской области, в приёме, организованном под руководством главы области Эркинжон Турдимова, было принято 213 обращений от 106 граждан. Учитывая, что за каждым обращением стоит судьба человека, семейные заботы и вера в будущее, все обращения были тщательно рассмотрены с участием ответственных лиц.
По ходу приёма были оперативно найдены практические решения по вопросам, которые можно было решить на месте. Обращения, требующие дополнительного изучения, были переданы в соответствующие организации, и их исполнение находится под строгим контролем. Это стало очередным подтверждением практического подхода к обеспечению результата по каждому обращению.
Согласно анализу, большая часть обращений касалась вопросов занятости и трудоустройства — таких случаев было 73. Кроме того, были зарегистрированы 41 обращение, связанные с жильем и кадастром; 36 обращений по социальной защите и материальной помощи; 20 обращений, касающихся улучшения коммунальных услуг и инфраструктуры; и 17 обращений по вопросам сельского хозяйства и земельных отношений.
Помимо этого, были приняты 8 обращений по предпринимательству и льготным кредитам, 5 обращений, относящихся к сфере здравоохранения, 4 вопроса по правовым и налоговым материям, а также 9 обращений по другим направлениям. Эти цифры чётко продемонстрировали, в каких сферах сосредоточены наиболее острые проблемы населения.
В приёме приняли участие жители не только квартала Пахтакор, но и других районов округа. Руководители государственных учреждений и специалисты соответствующих отраслей лично выслушали вопросы граждан, предоставив юридические разъяснения и практические рекомендации. По возможности проблемы решались на месте, а по сложным обращениям устанавливались чёткие сроки и ответственные лица.
Самое важное заключается в том, что данное мероприятие в квартале Пахтакор было не формальным событием, а площадкой для открытого и искреннего диалога между населением и государственными структурами. Граждане, пришедшие сюда, не только озвучили свои тревоги, но и получили практическое решение по большинству своих обращений прямо в этом месте. Обращения, требующие дальнейшего изучения, были поставлены на контроль, и ответственным лицам были возложены конкретные задачи по их разрешению.
За последние десять лет в стране произошли значительные изменения во всех сферах, включая подход к труду, улучшение условий труда и повышение социального статуса представителей различных отраслей.
Подчеркивается важность здоровой социальной среды. Общество демонстрирует дисбаланс, если к каждому слою населения не относятся с учетом его достоинства. В этом контексте система социальной защиты признана одной из наиболее развитых областей в настоящее время. Благодаря новой политике Нового Узбекистана, основанной на принципе ценности человека, растет равенство и прозрачность в обществе. Это стало результатом тяжелого труда и сильной политической воли.
Ранее люди с ограниченными возможностями жили в изоляции, чувствуя себя забытыми. Сегодня им предоставляются не только внимание, но и возможности для повышения своих способностей и внесения вклада в развитие общества. Даже лица с инвалидностью теперь занимают ответственные должности в престижных организациях, что достигается благодаря поэтапным реформам.
Во-первых, была создана Национальное агентство социальной защиты, которое взяло под контроль людей с ограниченными возможностями. Далее, при этом агентстве учрежден Центр социальных услуг для людей, нуждающихся в социальной защите, который обеспечивает системное охват уязвимых слоев населения. Это проявляется в заботе о людях, находящихся в состоянии сильного душевного кризиса, а также о женщинах и детях. Кроме того, система определения инвалидности была кардинально модернизирована: она полностью переведена в электронный формат, что позволило устранить избыточные бюрократические препоны и гарантировать недопущение вмешательства третьих лиц.
Таким образом, одним из ключевых достижений Нового Узбекистана является прогресс в системе социальной защиты, что способствует формированию инклюзивной среды в обществе. Президент Шавкат Мирзиёев подчеркнул, что вместо оказания материальной помощи людям с инвалидностью, необходимо активно привлекать их на рынок труда и создавать для них благоприятные условия. Он отметил, что самое важное для людей с ограниченными возможностями — это предоставление им возможностей, что, в свою очередь, питает в них надежду и веру в будущее.
