Ford начала предоставлять новый помощник на основе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенный для ответа на конкретные вопросы, связанные с транспортными средствами ее собственного бренда и Lincoln. Этот инструмент способен предоставлять практические данные, такие как оценка расхода топлива для поездок или пригодность автомобиля для буксировки судов.
Первоначально этот помощник доступен через мобильные приложения Ford и Lincoln. В настоящее время он функционирует как чат-бот, помогая пользователям с вопросами о функциях автомобиля и прогнозируя будущие потребности в техническом обслуживании.
Поскольку помощник напрямую связан с автомобилем клиента, он имеет доступ к подробной и эксклюзивной информации об этой модели, включая уровень топлива, а также грузоподъемность и возможности буксировки.
Ford планирует расширить эту технологию до салона самих автомобилей. Ожидается, что версия с голосовым управлением будет интегрирована в автомобили начиная с 2027 года. До этого момента владельцы должны использовать версию, доступную в приложениях.
Разработка и технологическая стратегия
Автопроизводитель не раскрыл, какие разработчики ИИ участвовали в проекте. Однако компания заявила, что разработала помощника автономно по отношению к конкретному чат-боту, что обеспечивает его совместимость с различными большими языковыми моделями (LLM).
Пока полная реализация этой стратегии не завершена, Ford выберет интеграцию Gemini в свои автомобили в качестве альтернативного варианта Google Assistant. Это сотрудничество было ранее анонсировано компанией в этом году.
По словам Ford, начало работы с приложения позволяет помощнику охватить больше клиентов, чем это было бы возможно только посредством обновления программного обеспечения автомобиля. Выпуск инструмента происходит поэтапно, с целью охвата восьми миллионов владельцев автомобилей Ford и Lincoln.
Будущее видение и функциональность
Майк Арагон, президент отдела интегрированных услуг Ford, отметил в публикации в блоге компании, что выбор в пользу приоритета приложения немедленно приближает будущее искусственного интеллекта Ford к клиентам. Он подчеркнул, что нет необходимости ждать покупки нового автомобиля, поскольку опыт владения улучшается с самого начала.
Арагон подчеркнул, что настоящий прорыв произойдет, когда помощник переместится с телефонов владельцев на экраны приборной панели. Он уточнил, что функция не будет реализована путем зеркалирования мобильного телефона, как это происходит с Apple CarPlay или Android Auto, а будет встроена непосредственно в опыт вождения.
Руководитель подробно рассказал, что помощник способен отвечать на вопросы, содержащиеся в руководстве по эксплуатации, а также предоставлять актуальные данные в режиме реального времени из телеметрической системы автомобиля. Кроме того, инструмент будет иметь возможность анализировать изображения, отправленные владельцем, позволяя, например, водителю сфотографировать объект, чтобы проверить, поддерживает ли автомобиль его транспортировку или буксировку.
В настоящее время на цифровых платформах Ford и Lincoln, использующих Android, Gemini будет доступен для помощи в таких задачах, как навигация, отправка текстовых сообщений и воспроизведение медиа. В будущем Ford планирует объединить эти функции в единого помощника, сочетая специфические запросы к автомобилю с функциями развлечения и информации, тем самым создавая полностью персонализированный опыт для каждого владельца.
На данный момент Ford гарантирует, что новый помощник будет бесплатным, без платы за подписку или доступ, хотя компания не подтвердила, сохранится ли эта бесплатность после полной интеграции в операционную систему автомобилей.
