Индийская железная дорога является четвертой по величине железнодорожной сетью в мире, охватывающей уголки страны и простирающейся даже за ее пределы. Для управления этой обширной сетью установлены определенные правила, которым должны следовать как сотрудники, так и пассажиры.
Одним из таких правил касается комплекта постельного белья в кондиционируемых вагонах. Железная дорога предоставляет пассажирам в всех кондиционируемых вагонах простыни, подушки, полотенца и одеяла, чтобы путешественники могли комфортно провести время в поездке и избежать любых проблем во время пути.
Услуга постельного белья доступна во всех вагонах классов 3 AC, 2AC и 1AC вместе с покупкой билета, и за это не взимается дополнительная плата. Тем не менее, в некоторых поездах типа Sleeper, если пассажир запрашивает комплект постельного белья, он предоставляется. К таким поездам относятся Duronto и Garib Rath.
Если вы путешествуете в вагоне Sleeper и запрашиваете такие предметы, как простыни и одеяло, они вам предоставят, но за это потребуется оплатить дополнительную сумму. Этот платеж необходимо произвести при бронировании билета. Однако это ограничено лишь некоторыми поездами.
Однако следует рассмотреть ситуацию, если железная дорога не предоставляет вам простыни, подушку или одеяло в кондиционируемом вагоне. Согласно правилам железной дороги, в первую очередь необходимо связаться с проводником вагона. Но если проводник отказывается предоставить эти предметы, можно подать жалобу.
В случае, если по какой-либо причине вы все же не получили комплект постельного белья, вы имеете право на возмещение в размере 20 рупий на станции назначения. При этом заявка на возврат средств должна быть зарегистрирована в течение 20 часов после прибытия поезда. Для подачи претензии на возврат необходимо предоставить свой проездной билет, а также справку от кондуктора или TTE о том, что комплект постельного белья не был предоставлен.
