Работа с обращениями граждан, поиск решений проблем и устранение их причин играет важную роль. Поэтому на заседании Комитета Государственной Думы по труду, здравоохранению и социальным вопросам были представлены данные о том, как различные ведомства решают обращения физических и юридических лиц.
Проанализирована деятельность ведомств
На этом заседании особое внимание было уделено практике решения обращений Министерством здравоохранения, Министерством по сокращению бедности и занятости, Национальным агентством социальной защиты и Агентством по миграции. Члены комитета провели всесторонний анализ выполнения этих задач на местах, качества рассмотрения обращений, практической эффективности принятых решений, а также факторов, вызывающих повторные обращения.
Статистика обращений
Согласно данным, представленным комитету, за первое полугодие 2026 года в систему Министерства здравоохранения поступило более 45 тысяч обращений, в Министерство по сокращению бедности и занятости — около 54,5 тысяч, в Национальное агентство социальной защиты — более 95 тысяч, а в Агентство по миграции — около 44,5 тысяч. Было отмечено, что большинство этих обращений привели к положительным результатам.
Обсуждения депутатов
В ходе обсуждений депутаты задали множество вопросов относительно сути обращений, причин их возникновения, ситуации в различных регионах, динамики повторных обращений и эффективности мер, принимаемых ответственными ведомствами. Также была подчеркнута необходимость глубокого изучения каждого обращения, устранения его причин и предотвращения повторных обращений.
Было отмечено, что необходимо улучшить законодательные и практические механизмы для регулярного парламентского надзора, постоянного выявления системных проблем и их устранения.