Сегодня представить жизнь без банковских услуг трудно, поскольку банковская система играет важную роль в удовлетворении повседневных финансовых потребностей населения и упрощении финансовых процессов. Поэтому постоянное повышение качества банковских услуг и внедрение современных сервисов стало требованием эпохи.
Акционерное общество «Uzmilliybank» уделяет особое внимание повышению качества услуг, предоставляемых клиентам, а также регулярному повышению профессионального потенциала и квалификации сотрудников.
В настоящее время можно совершать коммунальные платежи и покупки через современные мобильные банковские приложения за считанные секунды, не выходя из дома. Кроме того, возможности по защите от инфляционного воздействия и получению дополнительного дохода расширяются за счет размещения средств на депозитах, а кредиты позволяют решать важные финансовые вопросы. Банки выступают надежным партнером для населения в таких услугах, как оформление пластиковых карт, использование онлайн-банкинга, отправка и получение денежных переводов, что подчеркивает необходимость совершенствования качества обслуживания.
С этой целью «Uzmilliybank» организовал учебный семинар для старших менеджеров по развитию банковской сети и сервиса. Основная цель семинара заключалась в повышении эффективности деятельности банковской сети, улучшении качества обслуживания клиентов и развитии профессиональной компетенции сотрудников.
В учебных занятиях приняли участие старшие менеджеры банка по развитию сети и сервиса. Участники усвоили важные знания о современных стандартах обслуживания клиентов, методах эффективного предложения банковских продуктов и услуг, определении потребностей клиентов и формировании долгосрочных партнерских отношений с ними. Также были обсуждены современные подходы к повышению качества обслуживания в банковских подразделениях.
В ходе семинара особое внимание было уделено развитию навыков практического общения, эффективной работе с жалобами клиентов, повышению эффективности продаж и внедрению единых стандартов обслуживания во всех подразделениях банка. Участники анализировали практические случаи, обменивались опытом и обсуждали эффективные решения важных задач, возникающих в повседневной деятельности.
Регулярное проведение таких учебных мероприятий способствует повышению профессиональной квалификации сотрудников, развитию корпоративной культуры, ориентированной на клиента, укреплению единых стандартов обслуживания, развитию банковской сети, повышению качества обслуживания и увеличению эффективности продаж.
Как подчеркнул Президент Шавкат Мирзиёев, развитие предпринимательства является для страны стратегической задачей. Он отметил, что основа, опора и главная сила государства воплощены именно в этой сфере.
Поэтому поддержка предпринимателей должна стать ежедневной обязанностью всех руководителей, начиная от центральных центров поддержки и вплоть до самых низших звеньев управления.
Обеспечение населения качественной медицинской помощью и создание необходимых условий в медицинских учреждениях является одной из важных задач современных социальных реформ. В различных районах проводятся многочисленные усилия для организации удобной, оперативной и эффективной медицинской помощи населению.
В семейной поликлинике № 5 в Мирзо Улуғбекском районе столицы созданы необходимые условия. Здесь оказывается медицинская помощь 23 тысячам 100 жителям семи районов, а также учащимся в четырех школах.
Депутат Олий Мажлиса Законодательной палаты Ольга Литвинова, председатель Мирзо Улуғбекского районного Совета Экологической партии Узбекистана Азиз Сатторов и член Молодежного парламента Артур Азегов посетили данную поликлинику, чтобы ознакомиться с ее деятельностью. Они встретились с руководством учреждения, врачами и пациентами, проведя с ними беседу.
В ходе общения обсуждались такие аспекты, как первичная медико-санитарная помощь, кадровый потенциал, наличие лекарственных средств, материально-техническая база и предоставляемые услуги населению. По информации, поликлиника была основана в 1969 году и сегодня обслуживает население семи районов. В учреждении функционирует дневной стационар на 10 койко-мест.
Пациенты положительно оценивают качество медицинской помощи. Граждане, имеющие льготы, получают бесплатные лекарства через аптеку «Дори-дармон». Признано, что поликлиника стабильно обеспечивает первичную медицинскую помощь населению. Однако были отмечены определенные недостатки.
Несмотря на то, что учреждение полностью обеспечено семейными врачами и медсестрами, существует потребность в специалистах-хирургах и травматологах, а также отсутствует рентгеновский кабинет. Также периодически фиксируются перебои в поставках лекарств. Была отмечена необходимость обновления устаревшего медицинского оборудования и ремонта инженерных коммуникаций в вечернем крыле.
Государственная политика в стране была поднята до уровня государственной политики с целью защиты здоровья населения, модернизации системы медицины и обеспечения отрасли высококвалифицированными кадрами. Благодаря инициативе Президента, в последние годы проводятся комплексные мероприятия по реформированию системы здравоохранения, совершенствованию медицинского образования в соответствии с международными стандартами и, что наиболее важно, обеспечению достойной работой молодых специалистов, окончивших высшее образование.
В рамках этих благих целей состоялась «Ярмарка вакансий», организованная в Государственном медицинском институте имени Абу Али ибн Сино, для трудоустройства выпускников клинической ординатуры и магистратуры. Это мероприятие стало важной площадкой, помогающей молодежи сделать уверенный шаг в профессиональной деятельности.
Мероприятие было проведено на высоком уровне в рамках реализации «Дорожной карты», утвержденной Министерством здравоохранения Республики Узбекистан и Хокимиятом Бухарской области. Присутствовали ректор института, доктор медицинских наук, профессор Шухрат Тешаев, заместитель директора Республиканского специализированного научно-практического медицинского центра имени Академика В. Вохидова, доктор медицинских наук, профессор Саид Исмоилов, первый заместитель начальника Управления здравоохранения Бухарской области Хушнуд Жалилов, руководители лечебных учреждений, главы региональных медицинских объединений, а также представители систем здравоохранения Кашкадарьинской, Навоийской и Сурхондарьинской областей.
В начале события гости ознакомились с масштабными обновлениями, проведенными в институте за последние годы. Они осмотрели современные диагностическое и лечебное оборудование в институтской клинике, медицинские услуги, основанные на высоких технологиях, научную лабораторию народной медицины, а также музей, отражающий богатую историю института, высоко оценив согласованность обучения и практики.
Основная часть ярмарки представила вакансии в различных регионах страны для 304 выпускников, завершающих обучение в институте в 2026 году. Среди них 82 человека являются магистрантами, а 222 — выпускниками клинической ординатуры. В ходе мероприятия каждый выпускник напрямую общался с работодателями, учитывая свою специализацию, интересы и будущую трудовую деятельность. Это предоставило молодым специалистам возможность реализовать свои знания и потенциал на достойном рабочем месте.
По итогам ярмарки было подписано более 200 трудовых договоров. Примечательно, что более 30 выпускников бакалавриата, которые ранее не могли найти работу, также получили подходящие места по своей специальности. Это подчеркивает практическую эффективность мероприятия и направленность на поддержку молодежи.
Представители управлений здравоохранения Навоийской, Кашкадарьинской и Сурхондарьинской областей также предоставили подробную информацию о потребностях в кадрах, имеющихся вакансиях и условиях труда в своих регионах, заключив трудовые договоры с выпускниками. Кроме того, были разъяснены вопросы порядка приема на работу молодежи, возможностей в служебной деятельности и перспектив профессионального роста.
Подобные практические мероприятия являются живым воплощением принципов, продвигаемых Президентом, таких как «ценность человека», «качественные медицинские услуги» и «обеспечение молодежи достойной работой». Ведь квалифицированный врач является надежной опорой здоровья нации, а его труд — одним из важнейших факторов развития общества.
Данная «Ярмарка вакансий», организованная в Государственном медицинском институте имени Абу Али ибн Сино, стала важным шагом на пути к обеспечению системы здравоохранения страны образованными, инициативными и современно мыслящими кадрами, реализуя мечты и устремления молодых врачей и направляя их к достойной трудовой деятельности. Безусловно, каждый молодой специалист, получивший работу сегодня, станет квалифицированным врачом завтрашнего дня и ответственным работником, вносящим достойный вклад в развитие страны, заботясь о здоровье тысяч людей.
