Ряд индийских экспатов собрался перед консульским центром Alhind Tours & Travels в торговом центре UW Mall в Бур-Дубае еще в 5:45 утра в среду. Некоторые из опрошенных изданием Khaleej Times выразили облегчение по поводу запуска аутсорсинговых услуг.
Ситуация с визами и паспортами
Жительница Шарджи Адепа нуждалась в срочной поездке в Индию для посещения отца, проходящего лечение от рака. Однако ее резидентская виза истекла на прошлой неделе. Она сообщила, что попытка продления визы была отклонена из-за того, что ее паспорт действителен всего пять месяцев. После получения отказа во вторник днем, она немедленно направилась в индийское консульство.
Адепа и ее муж Салим провели более трех часов возле Индийского консульства во вторник, но не смогли получить запись на продление паспорта. Салим отметил свое отчаяние и непонимание, что делать дальше.
Запуск услуг Alhind
Когда стало известно о том, что Alhind взяла на себя обслуживание, это показалось им ответом на молитвы. Как только они получили эту новость, сын Адепы зашел в систему и получил запись на 8:30 утра в филиале UW Mall. Они ожидали в очереди с 5:45 утра.
Запуск услуг компанией Alhind произошел после нескольких недель неопределенности, в течение которых многим индийским экспатам было трудно получить необходимые документы в период высокого летнего туристического сезона. С 1 июля миссия Индии в ОАЭ начала самостоятельно заниматься консульскими и паспортными услугами, что стало впервые за 17 лет.
Массовый спрос на услуги
По данным представителя Alhind, почти 2000 слотов были забронированы по всей сети сразу после объявления посольства Индии во вторник вечером. Мохаммед Харис Т., председатель и основатель Alhind, заявил, что многие люди ждали появления этих услуг.
Он добавил, что компания была полностью готова к запуску центров, и как только получила разрешение от миссии Индии, открыла слоты. Он прогнозирует значительный рост числа заявителей в первую неделю. Более того, в ближайшие дни будут выпущены дополнительные записи, которые будут доступны ежедневно в 9 утра и в 9 вечера. Харис подчеркнул, что не будет премиум-услуг, поскольку цель компании — предоставить одинаковое качество обслуживания всем, чтобы любой посетитель мог завершить процедуру за 30 минут и уйти.
Инспекция центра Alhind
В среду утром сотрудники Генерального консульства Индии посетили центр Alhind в UW Mall для осмотра помещения. Центр площадью 12 000 квадратных футов располагает 75 стойками, включая специальные стойки для людей с ограниченными возможностями. По словам Хариса, это один из крупнейших аутсорсинговых центров миссий Индии по всему миру.