Индийская железная дорога внесла изменения в правила для пассажиров, путешествующих на поездах, чтобы упростить процесс покупки срочных билетов. Эти новые правила начнут действовать с 1 августа 2026 года.
Для устранения проблем с давкой и толчеей на кассах, индийская железная дорога ввела новую систему токенов на резервационных стойках. Это изменение призвано повысить прозрачность процесса бронирования срочных билетов.
Кроме того, были ужесточены требования к цифровой верификации. Для предотвращения спекуляции при онлайн-бронировании стало обязательным использование верификации на основе одноразового пароля (OTP).
Количество выдаваемых токенов теперь ограничено. Ежедневно на каждую кассу выделяется только 10 токенов для срочных билетов класса AC и 15 токенов для не-AC или спальных вагонов.
Также введено правило о невозможности передачи токенов. Токен, полученный на имя одного человека, нельзя передавать другому; срочный билет будет оформляться или аннулироваться только на имя того человека, который его получил.
При покупке билета необходимо предъявить действительное государственное удостоверение личности с фотографией, а также использовать OTP для предотвращения мошеннических бронирований. Следовательно, наличие такого документа, как Aadhaar Card, или другого удостоверения личности, а также активный номер мобильного телефона является обязательным условием.
Как только начинается продажа срочных билетов, на платформах возникает хаос. Агенты и некоторые асоциальные элементы занимают места в очереди заранее, из-за чего обычные пассажиры, стоящие часами, не могут приобрести билеты. Чтобы решить эту проблему и обеспечить полную прозрачность процесса, железная дорога теперь будет сначала выдавать токены, а затем билеты будут бронироваться на основании этих токенов.

