ByteDance провела реструктуризацию своего бизнеса B-end AI, в рамках которой продуктовая команда Feishu была интегрирована в Doubao под руководством Чжао Ци, а глобальная маркетинговая стратегия (GTM) консолидировалась в Volcano Engine, что положило конец независимому статусу Feishu как бизнес-единицы.
Перестановка в бизнесе B-end AI ByteDance была инициирована внутренним электронным письмом 30 июля. Ранее Feishu являлся первой по значимости бизнес-единицей наряду с Douyin, TikTok и Volcano Engine. Теперь его продуктовая команда присоединилась к Doubao под началом Чжао Ци, а GTM Feishu слилась с Volcano Engine, образовав платформу для творческих сервисов под руководством Тань Дая.
По мере того как большие модели стали ядром бизнеса, независимый приоритет Feishu ослаб, и ByteDance начала перестраиваться вокруг искусственного интеллекта. Этот шаг соответствует общемировой тенденции: 20 июля Tencent объединил QClaw с WorkBuddy, а 27 июля Alibaba запустил Qianwen Office, интегрировавший три продукта на базе Tongyi, привязанных к DingTalk.
Feishu, созданный в 2016 году для внутреннего сотрудничества в ByteDance и открытый для публики в 2019 году, изначально формировал команды, ориентированные на подход Feishu. Он активно следовал развитию ИИ: в 2023 году появились умные партнеры, в 2024 году — коммерциализация для ключевых клиентов, а в 2025 году — более глубокая интеграция с Doubao. В начале 2026 года OpenClaw спровоцировал волну агентов, и Feishu стал основным инструментом для развертывания отечественных агентов.
Однако через шесть месяцев ситуация изменилась: отчет за второй квартал 2026 года показал, что WorkBuddy от Tencent достиг 20,97 миллиона посещений ПК в июне, став первым в сегменте офисных приложений на основе ИИ. Основная логика продукта сместилась от эффективного взаимодействия к интеллектуальному, а точка входа переместилась от мессенджеров и документов к ИИ-агентам. Feishu занимался сценарийной интеграцией, в то время как все функции ИИ зависели от моделей Doubao, и готовность платить за мессенджер плюс документы снизилась.
Doubao демонстрировал восходящую траекторию под руководством Чжао Ци. К марту 2026 года он насчитывал 345 миллионов активных пользователей ежемесячно, став первым среди отечественных приложений на базе ИИ, при этом ежедневные активные пользователи превысили 150 миллионов. К июню 2026 года количество ежедневных вызовов токенов превысило 180 триллионов, что более чем в 1500 раз больше, чем при запуске в мае 2024 года. 24 июня Doubao начал предлагать профессиональные подписки по цене 68, 200 и 500 юаней в месяц для офисных задач, а корпоративная версия с интеграцией Feishu начала испытания, включая нативную интеграцию документов и встреч, а также ответы на вопросы на основе базы знаний с полной изоляцией данных.
Данная интеграция фактически превращает продуктивную команду Feishu в подразделение сценариев офиса Doubao, передавая десятилетний опыт работы с офисом в систему Doubao. Консолидация GTM имеет более высокую стратегическую ценность: ранее Feishu и Volcano Engine продавали одинаковым предприятиям через две независимые системы, что приводило к пересечению клиентов и потере ресурсов. Теперь ToB от ByteDance предлагает унифицированный интерфейс, объединяющий облачные сервисы, модели и офисное программное обеспечение в одном решении. Лян Жубо подчеркнул на конференции FORCE в июне, что ИИ представляет собой промышленную трансформацию, не уступающую PC, Web и Mobile. Эта реструктуризация знаменует собой самое решительное ставка ByteDance на ИИ как на единый выход для возможностей агентов.
Ежемесячное количество активных пользователей Tencent WorkBuddy достигло отметки в 20,97 миллиона посещений в июне, что превысило совокупный портфель всех продуктов искусственного интеллекта Alibaba. Эта ситуация оказала давление на нового генерального директора DingTalk, Чэнь Юсэна, который принял решение о запуске Qianwen Office в течение 46 дней после консолидации трех существующих продуктов.
Пони Ма лично высоко оценил WorkBuddy во время квартального отчета Tencent, назвав его наиболее широко используемым агентом эффективности на базе ИИ в Китае. Кроме того, президент Мартин Лау упомянул WorkBuddy трижды на том же звонке, в то время как Yuanbao был упомянут лишь однажды, что сигнализирует о стратегическом приоритете Tencent.
Успех WorkBuddy обусловлен интеграцией с WeChat, включая вход через QR-код, интеграцию с мини-программами и настройку без необходимости специальных знаний. Нетехнические сотрудники используют этот инструмент для создания отчетов, презентаций, кодирования и участия в совещаниях. Tencent заняла нишу экосистемы, пока Alibaba занималась внутренними конкурентными гонками, а ByteDance позиционировала Kouzi как инструмент для разработчиков.
Тем не менее, WorkBuddy сталкивается с структурными ограничениями при глубоком проникновении в корпоративный сектор. WeCom функционирует скорее как средство связи с клиентами, а не как операционная система для рабочих процессов предприятия. Основные бизнес-данные, процессы утверждения и организационные права обрабатываются в DingTalk или Feishu, а не в WeCom. Qianwen Office, напротив, способен напрямую взаимодействовать с интерфейсами ERP, механизмами утверждения и системами разрешений внутри закрытой экосистемы DingTalk. Это позволяет выполнять такие задачи, как финансовая сверка, требующая данных инвентаризации ERP, сравнение бюджетов, многоуровневое одобрение и генерация платежных поручений, в рамках единого бесшовного процесса.
WorkBuddy вынужден извлекать данные из внешних систем ERP, обрабатывать их и затем записывать обратно, что создает дополнительный этап, задержку и риск безопасности для регулируемых отраслей. При этом DingTalk обслуживает более 26 миллионов организаций-предприятий с глубокой интеграцией рабочих процессов, несмотря на то, что процент платного перехода остается ниже 1%. Динамика конкуренции смещается от соревнований по потребительским функциям к глубине интеграции в корпоративные рабочие процессы. Стратегия WorkBuddy, основанная на расширении экосистемы навыков и постепенном внедрении корпоративных функций через партнерства с ZTE, Meituan и Ping An Bank, представляет собой долгосрочный периферийный подход. В то же время, стратегия Qianwen Office, ориентированная на глубокую интеграцию с DingTalk, нацелена на позицию операционной системы предприятия, где ИИ становится неотъемлемой частью каждого рабочего процесса — от возмещения расходов до найма персонала и анализа продаж.
Граница противостояния проходит между преимуществом потребительской экосистемы WorkBuddy и глубиной корпоративной интеграции DingTalk. Конечный победитель будет зависеть от того, какой подход более эффективно конвертируется в платные корпоративные подписки. Tencent сталкивается с проблемой завоевания доверия предприятий без инфраструктуры операционной системы предприятия, тогда как DingTalk борется с задачей преобразования своей огромной базы бесплатных пользователей в платящих клиентов. Оба подхода еще не доказали свою эффективность в масштабе для агентов офисного ИИ, что делает рынок настольных офисных ИИ самым значимым стратегическим полем битвы в китайских потребительско-корпоративных технологиях.
Три крупных китайских технологических гиганта — Alibaba, Tencent и ByteDance — одновременно сосредоточили свои усилия на одной стратегической цели: настольном офисном AI-агенте. Согласно отчету аналитической фирмы Analysys за второй квартал 2026 года, охватывающему 17 основных настольных AI-агентов, общее количество посещений в июне 2026 года достигло 60,62 миллиона. При этом три лидера — Alibaba, Tencent и ByteDance — совокупно обеспечили 56,22 миллиона этих визитов, оставив всего 4,4 миллиона для всех остальных конкурентов.
Эти данные подтверждают, что экономика платформ применима и к офисным AI-агентам, подобно тому, как это было с браузерами и поисковыми системами: пользователи склонны устанавливать один основной настольный агент, что формирует естественную олигополистическую динамику.
В июле 2026 года все три компании провели реструктуризацию своих портфелей AI-агентов. Alibaba объединила три существующих продукта — QoderWork (для локальных настольных операций), Wukong (для корпоративной безопасности и разрешений) и MuleRun (для шаблонов сложных рабочих процессов) — в единый продукт под предварительным названием Qianwen Office. Руководит этим проектом новый генеральный директор DingTalk Чэнь Юсен, технический основатель, родившийся в 1992 году, чей стартап Chaitin Technology был приобретен Alibaba Cloud.
Tencent, по сообщениям, переместила свою команду продуктового центра QClaw в Отдел облачных продуктов 6 и интегрировала ее с WorkBuddy под единым управлением. ByteDance же преобразовала Doubao в свой флагманский бренд офисного агента.
Прогнозируется, что китайский рынок AI-агентов вырастет с 80,4 миллиардов юаней в 2025 году до 696,8 миллиардов к 2030 году. Наиболее конверсионным сегментом являются компании с одним сотрудником, которым требуется ИИ для помощи в роли ассистента, бухгалтера или дизайнера. Почти 60% пользователей готовы платить, поскольку повышение производительности в офисе обеспечивает прямую окупаемость инвестиций: сэкономленное время трансформируется в заработанные деньги.
Стратегия Alibaba под руководством Чэня Юсена заключается в интеграции трех уровней: QoderWork выступает как уровень взаимодействия для управления рабочим столом естественным языком, Wukong — как уровень разрешений, функционирующий в рамках корпоративных границ безопасности, а MuleRun — как уровень исполнения для многократно используемых шаблонов рабочих процессов. Этот подход схож с методологией Anthropic, где Claude Chat, Claude Code и Claude Cowork используют одну базовую модель под единым интерфейсом. Цель унифицированного продукта — устранить путаницу у пользователей, которая ранее вынуждала клиентов выбирать между тремя несовместимыми продуктами Alibaba.
Преимущество Tencent кроется в глубокой интеграции с экосистемами WeChat и облачными сервисами. WorkBuddy уже поддерживает тесную связь с Tencent Docs, WeCom и Tencent Meeting, предлагая корпоративный рабочий процесс, глубоко встроенный в доминирующую в Китае бизнес-коммуникации экосистему WeChat. ByteDance Doubao использует опыт компании в области алгоритмов рекомендаций и генерации контента. Эта трехсторонняя конкуренция сводится к тому, какая компания сможет предложить наиболее полный комплексный офисный опыт от начала намерения пользователя до завершения работы. Результат этой борьбы, вероятно, определит направление корпоративного программного обеспечения в Китае на десятилетие вперед, поскольку настольный агент станет основным интерфейсом для взаимодействия работников знаний с цифровыми инструментами, замещая традиционную модель офисного пакета парадигмой рабочего процесса, ориентированной на ИИ.
